项目经理思维导图——2 如何做好项目复盘

什么时间做复盘？

• 定期复盘
• 不定期复盘
• 其他有必要时

与会人员

• 项目经理、需求分析师、商务技术、发起人、其他高管
• QA
• 客户？

  • 敏捷项目要求带：客户参与很关键

  • 传统项目不要带：客户参与会导致真相沉底

实用小工具

• Kanban
• Mindjet MindManager
• Xmind
• OneNote
• MS Project
• omniplan
• Jira

注意事项

• 客观评价、问题犀利、氛围和缓
• 选择精明强干的主持人，由其维持会议秩序
• 只讲干货
• 避免复盘误区
• 多开展自我批评
• 积极帮助他人解决问题或指明方向
• 尽量控制在2到4小时内

复盘做什么？

• 全盘回顾
• 关键事件回顾
• 总结经验教训

  • 团队方面总结

  • 个人方面总结

操作步骤

• 确定主题、范围、与会人、主持人
• 确定会议时间、地点
• 准备好项目全部资料
• 注重有效的开场
• 顺序研讨、深度挖掘
• 精彩收尾
• 分享成果
• 跟进实施&评估改善

案例分享

• 背景：部门新成立，一半运维，一半开发
• 产品：自动化运维产品，准备开年度复盘大会
• 列出复会盘会议的主题和每部分的议题，提前让相关负责人准备一些复盘总结材料
• 开会交流

  • 总结过去，展望未来

  • 曾经和未来的差异化分析

  • 头脑风暴其他优化建议

  • 区别对待特殊情况

• 记录相关会议情况并明确会后工作
• 安排人负责会后收集相关材料

记忆口诀

• 回顾梳理寻经验，圈子喊你来复盘
• 时间宜短讲客观，问题犀利氛围缓
• 敏捷项目要注意，客户参与很关键
• 定期迭代里程碑，必要之时皆可盘

思维导图

项目经理思维导图——2 如何做好项目复盘