从天堂到地狱(苹果审核)

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我是一名普通的iOS开发者,我喜欢苹果开发,我喜欢苹果里面细腻的界面显示、优雅的操作方式。但是最近的一些遭遇让我莫名的为苹果感到悲哀,也为自己感到愤怒。
我们的应用时一款普通的电子商务平台应用(电商)。我们从之前开发的时候,更新还是很顺利,大约是2-3个工作日就可以完成。
但是最近的一个审核就不是那么美好了。我们从 2017-11月29号开始提交,期间的两次重新提交是因为我们的业务流程发生了变化,但是现在已经2018-01-20了,我们一个应用审核时间高达2个月,我无法想象苹果这样一个公司流程怎么会变成这样。下面是我的提交时间图


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从图中可以看出来我等待是有多么焦急。期间我发邮件找审核组沟通,但是毫无疑问,如果苹果能沟通那么,就不会发生这么多事情。

Apple审核组总是让我继续等待,但是我需要等多久?我为什么要等这么久?他们的回复总是:“Keep in mind, each app review is completely unique. This means that we cannot provide an estimate for how long the review process will take. Because of the many factors involved, review times can vary from app to app.”,我们独特的审核时间难道是2个月?3个月?4个月?还是1年?世界上没有哪一个科技公司会这样对待开发者。审核一个应用程序需要等待2个月以上,我无法想象这个。所以,我希望有一个投诉的渠道。我现在需要的不是加快审核,而是投诉Apple审核组。他们的不公平对待,给我造成了很大的影响。

或许你想问是否是Apple审核中间的两次拒绝了你的提交,里面提到的问题导致的。实际上,他们拒绝的的原因我也看不出是什么,就是他们说想要了解下我们APP的业务流程,因此我们被拒绝了,您不信?来看看苹果的审核组的截图。
这是第一次的问题。


从天堂到地狱(苹果审核)_第3张图片
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至于第二次的就更搞笑了,第二是我是由于等待了1个月,我实在忍无可忍,我发了一封询问APP审核组的投诉邮件给审核组,但是隔天审核组回复我邮件了,邮件的内容是说我们的二进制数据包被拒绝了,所以他们没法审核。这样他们就避开了我询问投诉他们的问题。刚刚开始我还开心的一会,是不是终于找到我审核这么久的原因了,我只要将拒绝的问题改好,那么上线就不会有麻烦了。实际上我还是太天真。
这是询问投诉后的,审核组的邮件截图:


从天堂到地狱(苹果审核)_第4张图片
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我登录账号上去一看,晴天霹雳,苹果这是拿我当傻子啊。他们只不过看我要投诉他们,就随便找了个理由,把我们的应用给拒绝了。
具体看下面的截图,第二次拒绝。


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我从我的开发者朋友得知,现在中国有比较多的开发者也是遇到了我一样的问题,他们都是因为被苹果加入了黑名单,导致应用审核被冷藏。但是我们猜不来,究竟为什么会被加入黑名单,我们的APP一点违规的操作都没有。苹果这是在搞区别对待么?难道我们中国开发者就可以天生被歧视?苹果从早期的欣欣向上,到现在的庞大、臃肿。甚至开始日落西山。这不是偶然。怀念乔布斯的时代。。。

朋友们,请帮下我。也帮下还有和我们类似遭遇的iOS开发者。

-----------------------------------------------后记-----------------------------------------------
我们APP在5月8号终于审核通过,并上线。期间曲直之多,不敢想象。
Apple审核组在拖了四个月后,终于给我们回复,说我们的应用跟美国的制裁伊朗的法律有抵触(我们的应用加了个波斯语,可以选择伊朗货币)但实际上我们跟伊朗没半毛线关系,之后我多次修改,删掉了跟伊朗所有的东西。Apple审核甚至要求我们去跟美国财务部对外办公室申请一个跟伊朗的贸易证明。唉,我一个程序员,我能有什么办法。

公司又以为iOS没有产出,但是实际上,整个部门没有谁说上百号人都没有谁说,帮我一起跟苹果沟通,当时加伊朗货币,跟波斯语又是高层决定的,搞到现在就成了一个大黑锅,没办法,我是前端负责人,这个锅只能我来背。这个跟Apple沟通也只有我来,其他就只是会问一句沟通进度。都不想进来背这个东西。而且这个错误产品要背大部分责任,早期没有调研。只是接到就说做。现在一个个都不想背这个责任。

哈哈哈,我没办法啊,我只有不断上述,最后美国的Apple审核组跟我电话沟通了几次后,我们又修改了一些东西,终于上线了。

其实我的职业道德毋庸置疑,我天天被人说没产出,我依然坚持跟Android的开发进度同步。尽管他们都说,做好了又不能上线,有什么用。但是我觉得既然老板付了工资,那么我该做的一定会做完给他。五个月来,我给苹果发了100来封邮件,几乎坚持每周4封邮件,产品跟技术总监都是口头问下我,为什么还没上线,我告诉了他们原因,说因为伊朗制裁的原因,让他们可以也找下苹果沟通下,哈哈,一个个立马缩头乌龟。有时苹果回复邮件,凌晨3点多,还起来看邮件。

我现在已经坚持到了将这个APP上线,我了无遗憾。

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