做一个高情商社工的知识清单

作为要面对各式各样的社区居民的社工,没有高情商的头脑,就跟做销售出去应酬却不会喝酒一样,是要吃不完兜着走的。今天就为你预备了一个高情商知识清单,让你在必要时能拿出两把刷子。

1.情商,就是一种辨别、管理个人以及他人情绪的能力。

2.情商高的人往往善于交际、身心健康、幸福感也高。

3.情商,是有自我评价与他人评价两部分组成。情商高的人是能真正认清自我的,意思是能认清自身的优势和不足,并且清楚这些优势和不足与他人比较会怎么样。
无法认清自己能力的社工,易给服务对象牵着鼻子走,或给出自己做不到的事情以承诺,结果当然是目标失败、关系破坏。
如果社工太在意别人的评价时,则很可能做出一些违心的事,最后自身并不会得到真正的快乐。

4.情商高的人能注意到和欣赏他人的优点。
当社工能洞察到对方的优点,并真心欣赏,言语间表达出来,就能十分顺畅地与初次见面者建立较好的关系。

5.情商高的人比较有团队精神,待人友善,信任他人,大公无私;经常主动地分享知识和资源,并且不求回报。

6.情商高的人能很好地控制自己的情绪,因为他们经常反思,并知道自己在什么情况下会出现何种情绪,更重要的是知道情绪被诱发的原因。

7.情商高的人,会保持谦逊,在自信和谦虚中保持平衡,乐于采纳意见,敢于承认错误。

8.训练情商的总原则是不要改变自己的性格,而是摒弃不当行为,替换为更加合适的做法。克服不良倾向,养成新习惯,改善别人对你的印象。

不管你是刚入行,还是一个老司机,相信这个清单都可以帮助你成为一个更好的自己!试问谁不喜欢跟一个高情商的人做朋友呢?
参考资料:《培养情绪的五个关键步骤》得到app

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