5月18日,王绎龙日精进

今日体验:今天下午,正在打邀约电话,突然手机响了,老客户打来的,说是空调不凉了,沟通后,AC开关没有打开,完事儿就挂了。后来又打过来了,还是不凉,我让车主进店维修,后发现水箱上都是柳絮,都覆盖了一层,清完后,给用水冲干净了,问题解决。核心:检查要仔细,别糊弄。转身:在客户不满意的时候,不要责怪,致歉是应该的,最主要的就是解决问题!

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