作业1——郭丽

1、什么是教学服务？你的理解是什么？

（1）教学服务：教师用专业和责任赢取客户信任的课堂外服务。

（2）自我理解：教学服务是教学的一个附加值，它不仅是对学生的服务也是对家长的服务。教学服务做的越好，教学系统就呈现的越发专业，家长才会更加放心，教学服务做的精致，也能体现一个学校的企业文化，映射着员工对工作的投入及热情。

2、实施教学服务的底层逻辑是什么？你的理解是什么？

（1）底层逻辑：因上努力和价值导向。

（2）自我理解：

a.因上努力：结果和过程同样重要，给予的过程决定了结果导向，实施过程中的每一个因素都会对结果产生影响，因此我们要避免越过过程，只强调结果导向，应该夯实每一步的付出，好的结果便水到渠成。

b.价值导向：家长相信我们，在我们学校缴费学习，我们就有义务给学生及家长提供相应的价值交换，这就需要我们除了正常的授课外给予他们必要的课外服务，能够切实的帮助到学生和家长，让他们觉得“物有所值”。

3、可视化教学都包括哪些？你的理解是什么？

（1）可视化教学包括课堂授课的过程可视化和结果可视化。通过数据对比、文字评价、图片展示、视频播放、语音记录的方式实现。

（2）自我理解：老师的每一分付出都应该让家长看的到，增强家长对老师的信任度，放心把孩子交给了我们；同时家长也可以及时的了解到学生学习的状况，便于在家家长与孩子的沟通，从而真正形成三方合力，形成真正意义上的教育。

4、请按照以下思路完成你所授课班级的可视化教学落地方案

方案第一部分：实施可视化教学的目的是什么？

（1）督促自己提高自己的教学水平，让学生的成绩真正有所提高，前后形成对比。

（2）体现教学服务的专业性，提高续班率。

（3）实现老师，学生，家长三方合力的教育体系，切实帮助到学生和家长。

（4）形成良好的口碑，家长帮助“转介绍”，或者实现“以生带生”。

方案第二部分：为达成以上目的，我要达成哪些大的目标？

（1）继续坚持“每日一题”的进行，并积极给予每个学生及家长反馈。

（2）对于每个学生每节课遇到的突出点及时在班级群公示，比如进步和值得嘉奖的地方，或者需要学生改进的地方。

方案第三部分：具体日程安排是什么？

*3月23日——整理培训内容并消化

*3月24日——总结自己日常教学服务中的优点和缺点

*3月25日——制定自己教学中的坚持方案及改进措施

方案第四部分：风险预估与防范

（1）风险：

a.时间安排的局促性，导致学习较弱的学生关注投入的时间不够，没有进步可以对比。

b.日常事务多且碎，害怕某项服务有遗漏，导致坚持不下来。

（2）防范：每天事宜列计划，每晚睡前做总结。