少问为什么,多问怎么做

伟大的人不是生下来就伟大的,而是在成长过程中显示其伟大的。

——马里奥·普佐 《教父》

有没有遇到这样的情况:一个小朋友来咨询一个问题,我们会很爽快的给他提供方案,希望他去解决问题;不过这位小朋友却不停的问为什么,初始我们可能还会解决一下,后来会不耐烦的。

经过观察分析,我总结了3个理由:

第一:对我们而言,这是一个有具体边界的问题,却让他的“为什么”搞成一个无底洞。我们需要的是他把事情做完,一件事情只有做完才能产生价值。问那么多的问题并不能让事情自动完成。这是从工作的角度看的。

第二:很多事情并不能靠理论推演就能获得答案,相反通过自己的实践,我们可以加深自己的理解。

工作中很多任务是流程类的,这些事情看起来非常的繁杂,却可以通过实践快速的上手。这些流程类的通过语言很难表诉,即使阐明了,一个人也很难记住这大量的信息。不信你能记起第一次上班应该填写的表格有哪些吗?相反你走过一遍流程后,你就会明白的。

第三:很多东西,我们不需要知道为什么,知道如何做或者利用就行了。

你知道为什么按下开关电灯就会亮吗?你知道太阳为什么会发光吗?

除非你专门研究过,否则很多人也答不上来具体的原理。答不上来也没事,又不影响我们的生活。知道了也没什么用,我们的生活也不会有任何的改变。

对于任务直接相关的要素,去问为什么,我们会很开心,因为你懂得思考,懂得去了解最后的需求,懂得去追求本质。对于那些并不直接相连的因素,还是算了吧!

这些都是为了帮助我们更好的工作,对小朋友也好,对我们自己也好,都是适用的。

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