尚妆网李伟:引流,不止烧钱做广告这条路

分享 |李伟

整理 | @星翰、Rita

李伟,9岁拿到自己人生的第一个编程奖,曾在阿尔发做过作曲人, 在微软做过工程师, 在阿里做过设计师,现为尚妆CEO。

情怀,不是创业的理由

2014年到2016年间有很多人选择出来创业,为什么?

换个角度思考一下,或许你就会明白。如果有一天,你突然听到曾经就坐在你对面,层级跟自己差不多,甚至有些地方还不如自己的同事,融了几千万,甚至融到了C轮,马上要上市了,你心里慌么?是不是也跃跃欲试?觉得是时候出来干一番事业了?

这时候就有太多人追着创业的光环而来,为了创业而创业。有时候你委婉的给他建议,让他再思考思考方向,反而会被他高度的自我认同感打个措手不及。你也是个知趣的人,更知道多说无益,也许让他去撞撞南墙,反而是件好事,尽管会有一些打击,尽管会觉得沮丧、失落和心酸,但人生绝没有白走的路,每一步都算数。

当然,我不是劝大家不要出来创业。只是希望大家一定要认清一点,这个世界上确实只有少部分人擅长创业,并且能够享受创业的血雨腥风带来的快乐,不创业或者不适合创业,并不代表大家不优秀。有很多人可以做到科学家,做到企业高管去实现自己的价值,这可能比做成一个小生意的创业者要好得多。

想清楚自己要的是什么,千万不要被媒体报道的轻松拿到巨额融资所蒙蔽了。2014年到2015年是资本狂热的时候,BAT背景的团队确实有被资本“偏爱”的状况,那是因为创业者、投资人、媒体都处于一个很浮躁的阶段,相对来说大家都不专业,都不知道这个事该怎么玩,所以常常跟风投或者被别人的言论左右,现在来看这真的很不理智。

2015年7月开始的几次股灾,到2016年初的两次熔断,预示着资本寒冬真的要来了。这个资本寒冬会冻死很多人,也会让很多投资人彻底把身家都烧了。好在这些死亡的案例,这些血淋淋的教训,会让所有幸存的人去冷静地思考自己该如何活下去?

现在,创业者们都在做适应过冬的调整,而活下来就是唯一要考虑的。

活下来了,你就有生命去体验接下来的创业过程、成绩或是挑战;活不下来,讲再多的理由也没用。投资人也变得理智了许多,也知道BAT的人不是万能的,所以我无论外面怎么去吹捧阿里人,如何去塑造阿里人的形象,我们心里应该要清楚地知道自己有几斤几两。

创业不能总讲情怀,讲现在先不想这盈利,只想着如何为社会解决问题。作为创业者,首先你的商业逻辑要跑的通,你的利润报表怎么来?创业是一件很血腥,很残酷的事情,你要面对的问题不是累和难,而是你要见到人们在利益的诱惑下,在那种可能瞬间让你几年的积蓄付之一炬的压力下性格的扭曲。如果你没有做好这些准备,请慎重地迈出这一步。

引流,不止烧钱做广告这条路

2012年,我从阿里离职出来开始了我的创业之路——尚妆。前几年为了融资,我们的销售业绩涨得很快,2015年全年我们的GMV做到了4.7亿,但高速增长的背后,是我们到处去烧广告,做补贴,打价格战拼出来的,所以用户黏性一直不高,订单转化率也低。

2016年6月,我们开始从用户身上去做一些盈利的尝试,考虑如何去实现自我造血,我们果断地砍掉了之前通过砸广告引流的策略。并决定将原有的“达人说”升级为现在的“达人店”,主要的转变就是把之前免费为一些达人提供服务来引流的方式,变成了设置299元的门槛让达人们来开店。“交钱”相应地过滤掉一部分用户,但对交了钱的人来说,他们会思考如何把成本赚回来,如何获得更多的盈利,投入的热情度高了,精力多了,自然交易转化率也上去了。

这中间,我们利用了一级利益传递的关系,运营起来了我们的核心用户,让销售的脉络产生了一定的自生长的能力。从“达人说”的免费服务,到“达人店”有偿服务,我们意识到“免费”已不再是互联网的主旋律,运用一定的运营策略提供真正有价值的服务才是关键。

在阿里的时候经常讲,要取出中间环节由工厂直接到消费者,但是这样真的好吗?

一个新产品,如果从工厂直接到消费者,客户只是通过视频、网页、评论,不经过亲身体验,没有人去传递观察或使用的过程,其实是很难对一件产品产生认可的。一些品牌知名度还没有那么高的产品,如果中间有一层销售,再来给消费者做内容传达的话,转化率会提高非常多。

举个例子,以前在尚妆,除了兰蔻、雅诗兰黛这样的八大集团的一线品牌之外,其他品牌我们是很难推得动的,哪怕是一些韩国艺人的品牌店。但是我们活跃的店长,他们会拿着这些产品去试用,然后把使用的感受分享出来,也会向周边的人进行推荐,甚至做一些线下聚会让别人来体验,这样就让产品本身很好地触达到了消费者,比单纯的文字宣导、打折更有温度。通过这样的方式,我们在平台上把一款不知名的韩国面膜卖出了接近40万片。

所以,我想说的是真正要把一个品牌打爆,不一定非要去烧广告,关键是要找到能够把它销售出去的人。也是因为如此,尚妆才可以在三、四个月的时间就能够扭亏为盈,做到收支平衡,并且在2016年12月份的时候实现盈利十几万。虽然这个成绩真的不值一提,但是相比之前的状况,我们确实挺艰难地去做出了这样的调整。

所以,创业真的不是像融资时候说的那么顺利。企业的管理是一个非常复杂的体系工程。当你把主要的精力都放在一些品牌形象,对外宣传的时候,可能会被一些眼前的销售数据所误导,从而忽略掉一些小的细节,这往往会成为一个企业致命的伤害。

大家无论创业也好,留在大公司也好,关键要找到自己喜欢和擅长的东西。

就像我自己的梦想一样,我想要能够去把握我自己的生活,安排自己生活的内容,不会因为外界的一些压力、经济上的问题,而无法实现当前让自己有认同感,有人生成就感的事。也许是一座大大的房子,可以让朋友来家里玩到多晚都没关系,别住酒店来住我家吧;也许是把黄龙体育馆包下来,邀请一群人来狂欢,我在舞台上弹着吉他唱着歌,就像那些年在阿里的年会一样……

这就是我的想法,做个快乐自在如风的少年,支配自己的命运,为朋友和家人带去快乐。

——提问环节——

1、请教化妆品电商公司的突围之路?

化妆品公司一般有2种类型,一是品牌类的,二是平台渠道类的。如果是品牌,那就尽量找一些低成本、有销售团队的平台合作。如果是平台渠道类的,那就可以找些网红、或者“达人店长”之类的第三方力量去做扩散。

2、尚妆和达人店的相通点和不同在哪里?是互补关系还是升级关系?

我觉得是互补关系,尚妆更专注于时尚和一些一线大牌。而达人店则更接地气,什么品牌都有,主要侧重于一些亲民的三四线品牌,品质好,但是知名度不高。当然,当知名度起来的时候,我们可以把它转到尚妆平台上去做。

3、化妆品如何做出易传播的内容?

其实,易传播的内容跟品类没关系,而是一定要切合到用户真正的诉求点。比如,现在雾霾很严重,我们需要用口罩,用来过滤呼吸。那么我们的皮肤如何更健康的“呼吸”,这就是一个很好的宣传点。

宣传,主要是找到用户的点,找到一个用户兴奋点或者痛点,就像点穴一样点的准,而不是没有任何根据凭空的去把自己的设想强加给用户。

比如,有些品牌,动不动就说自己的产品纯天然,无添加。自己的无添加是真的,别人的无添加就是假的.......这些话是没办法征服消费者的,更多要找到对消费者切身相关的传播点。

你可能感兴趣的:(尚妆网李伟:引流,不止烧钱做广告这条路)