“四季酒店”读后感

讲述了四季酒店集团创始人伊萨多.夏普是如何创立四季酒店，并把它发展成为世界品牌的，以下是他的一些经验供大家学习。

1. 做任何事情都不要想当然。

2.作出承诺一家要诚信。

3.家人的重要。

4.找到合适的人。

5.确定做了，一定要坚持到底。

6.让生意多一些惊喜，联合一些好的项目，名人等。

7.保持身体的健康和精神的警醒。

8.注重细节。

9.信任源于长久的交流，判断一个人需要很长的时间。

10.始终为客户着想。

11.重大决定时，保持清醒，做一个利弊清单。

12.合同条款要用文字记录，自已的不能放弃。

13.濒临破产前，一定要放弃一些好的，这样可以使自已得到资金，避免破产。

14.作出决定和判断要三思，要考虑他人的感受，应该站在他人的角度来评价他们的努力。

15.要专注，利润不是决策的前提，而是结果，专注自已的客户最需要什么服务，分析客户的一切，想他们所需要的。

16.从各方面入手创新，在经济不好时，保证一线员工的稳定，提供良好的服务。

17.让孩子自已的思维去发展。

18.进入一个新环境，新市场，要仔细了解各方面细节及竞争对手的情况（经济，文化，风土人情等）。

19.溶入当地的文化，多参加一些公益的活动，为当地的发展积极努力。

20.要做到耐心和理解。

21.经济不好的时候，环境不好也要做得好，通过更有效的获得短期利益，从而为长期收益做好准备。

22.麻烦正是伪装的机遇。

23.在财政上是保守的，为行业不景气和能够想到的每个意外都预留了预算。

24.由于员工的服务周到，带来了许多的合作人及合作机会。

25.找比自已更有经验的人求助。

26.员工内在的精神--宽容，客人和员工都是平等的，每个人不同的背景和经历，使大家相互影响，丰富了各自的人生。

27.服务是酒店行业的终极竞争优势。

28.核心竞争力：人、诚信、服务，通过45年的努力使四季成为顶级品牌。

以上就是伊萨多成功创办四季酒店的经验，希望对你能有帮助。