赞赏的妙用

1、  埃伦的苦恼

埃伦是一名出色的客户服务主管，她工作认真负责，成绩突出。在她们部门的季度会议上，埃伦经常会被邀请上台领奖，主持人总是会她发表获奖感言。

这一切都让埃伦苦不堪言，低调的她，最不喜欢被众人关注。相对而言，她更喜欢和上司面对面交流，只需要领导指导她工作的时候，捎带的一句肯定，就能她心满意足。

错误的激励方式往往会适得其反，高明的赞赏从来都是私人订制的。

2、  安妮的学以致用

安妮是一家私立学校的总务主任，每当她与同事结束一个大型活动的现场，她总是提议一起去庆祝一番，感谢所有人的辛勤付出。

安妮的这个习惯是从校长乔纳森先生那里学到的。他经常到安妮的办公室坐一会，对她说：“给我说说你最近的工作情况，看看有什么地方可以帮到你。”与校长沟通的机会让她很受鼓舞，这种被注视的感觉让安妮始终感觉自己是团队的一员，并且带给她力量。

每个人都需要被肯定，并且这种积极的情绪是可以传递的。

3、  克里斯蒂的感动

企业时不时会有一些突发事件，克里斯蒂所在的供应科更是如此。有一次，克里斯蒂在电话里对供货商说：“抱歉，今天急需完成的事情很多，实在没办法在当天下班之前处理这么多订单，但我会尽快的，请再耐心等待。”

当她挂上电话，同事玛丽走过来对她说：“需要帮忙吗？我刚刚碰巧听见你说的，我想我可以帮你分担一点，我会在午餐时间过来。”

“你在另一个部门工作，你完全可以不理会此事，但在关键时刻你的行动支持，胜过千言万语，令我非常感动。”克里斯蒂在度过忙碌的一天之后，真挚地对玛丽表示感谢。

行动才是最好的赞赏语言，尤其是主动的雪中送炭，更能让对方感受你的善意。