网络时代，诚信在哪里？

想什么呢？

不禁想大声质问：网商，你的诚信在哪里？

人啊，知道你的钱怎么丢掉的吗？

网络时代，我在便利店使用京东支付十八点九四元，很普通，很平常的一笔。在我翻看短信时，无意发现被扣款两次，我不相信自己的眼睛！生活中鸡毛蒜皮的事情太多，很多时候我都很信任这网上支付，方便快捷，省了取钱之忧，也不必算计，然而却发生了这同一时间扣款两笔。我确认我没有其他消费时，我联系京东客服，却是忙碌，语音不断提示找在线客服。

于是我按照引导给在线客服留言，很快回复：错账和扣款会在次日十八点以前核实退还。一天匆匆而过，却没有收到退款，本来心情也不太好，本来 接听与钱有关的客服电话常常听不懂，不仅好多术语，而且还要区分一到九，该按哪个数字对应的服务，很茫然的感觉，经常听了后面的忘了前面的，但也终于耐着性子边听边记，合理按键，又被转接两次，每被转进一次，至少要等三到五分钟，甚至等到最后也接不通，无名之火呼呼上窜，打了接近二十分钟的电话终于接通受理了。

我先就一顿指责诚信缺失，把顾客用户当皮球踢来踢去，区区二十元至于这样吗？我表明了自己强硬的态度，处理不好决不罢休，直至投诉！网商太可恶，玩些小伎俩，糊弄老百姓。服务人员声称需要银行订单号，要我向银行查询，我便因忙别的事情暂且搁置。

第三天我又打银行电话查询订单号，经过两次拨打均回复给我短信提示，让我上网查询。我上网查询没有成功，没有查到订单号，又打电话仍如此回复，我还是没查到；接着打电话，经过转接，终于终于打到一个明白的服务人员，我说明先前打电话查询的过程和结果，他说这个需要银行查询的，目前他只能 回复我已经受理，但需要节后才能查询后回电，我方才又处于等待中。

期间京东客服发来短信询问进展情况和抱歉之意，我 而为这不到二十元钱已经付出了至少四十五分钟的电话、短信和网上查询， 一天的牵挂，三天的时不时想起，第四天接到短信提示：错帐退回，方才结束。

整个事件我不知道我的申诉是不是有作用，这错帐到底错在银行，还是京东？我用京东次数并不多，便发生错账，若频繁使用，会不会错帐也会多起来呢？而这么一点小钱，谁又能感觉得到呢？只有我这等过日子仔细、又没钱、又天天不漏看一个短信的、有点强迫症、银行卡又开通短信提示的人才能注意到吧！这本身已经很难做到，若是任何一个环节缺失，那错账不被发现的几率就大大增加，或是即使发现了，又有多少人去计较和不断打电话维权呢？还不够麻烦和影响心情或者有这时间早挣了二百、二千甚至更多的钱，我很没有信心，我讨要纯粹是怀疑网商的诚信，靠着错账还真能发大财呢！网商会不会这么干呢？

诚信出逃

还记得网上买个DVD，其宣传的功能在我拿到实物时却捣鼓不出来，我反问店主，他含糊其词，连连道歉，却拒绝退货，因为购买产品时似乎有一条：只换不退。我承认自己懂的少和头脑简单，不懂噱头，跟不上时代，但是我为什么要怀疑别人呢？你说有便有，如此宣传不好吗？为什么要让消费者去辨别真伪虚实？消费者为什么要变成一个什么都懂得万事通呢？

我说过樊登读书会的好“我是讲书人”观后感，但这一次却要说他的不好。樊登读书会曾在2017年9月10日搞了一个有关教师节的视频活动，我参加评论并获奖，随机赠书一本，却是迟迟得不到赠书。教师节采访视频感想 期间我询问过两次，回复只要留了信息便可以获赠图书的，请耐心等待。我耐心等待到了2018年，又一次咨询，我是不抱任何希望了，只是想让樊登读书会明白有这样的一件事。对方服务人员又是一番客套和抱歉，但我直言：生活中都是套路，曾经的回复不过是走过场，如今我也不计较那获奖和赠书，原来搞活动和赠书，以及晒获奖者名单都只是为了吸引读者的，至于赠书能不能到位，却是另一番景象。

不禁感叹这世上什么正能量、负能量，只有一个目的就是宣传！人不过是这宣传大潮中的一滴水，左右不了什么，也维护不了什么， 随波逐流吧 ！是套也要钻，钻了才知道，真的是个套啊！

不禁又想大声疾呼：网商，不知你的诚信在哪里？事业想做得大，不是应该简单、方便、直接的吗？为什么给消费者上套，搞许多弯弯绕把消费者搞得晕晕乎乎，明明已经吃亏上当时，也由于绕不出来或者怕麻烦而放弃维权？难道网商是在捕鱼吗？真正一撒网，总能捕到傻的、晕的、没耐心的与错账一笔！总能有盈余和赚头！

人啊，不知不觉自己的钱少了， 消失了，都不自知。网络时代，不要见什么新鲜玩意儿，满减、红包等花样繁多的招数搞得晕头转向，钱花光光都不知道从哪里消费掉的！想找都找不回来！谨慎啊！

网络时代， 诚信到底在哪里？？？