商业直播如何在O2O混合式学习模式中持续发力

随着移动互联网的发展以及直播点播技术向越来越多的垂直领域延伸,传统行业正在发生翻天覆地的变化。众所周知:诸多领域领域正在被移动互联网企业颠覆与重塑。直播点播向垂直领域延伸,一个典型的应用场景就是企业培训,那么,商业直播会有什么样的具体表现呢?

虽然线上的培训不会完全替代传统面授,但是企业培训也正在由线下往线上转移,这是个不争的事实。O2O混合式学习是企业培训的发展趋势。当前流行的“翻转课堂”的概念很好地匹配了这个需求:课前通过网络平台自学,课上进行问题研讨。随着智能手机终端和移动通信网络的发展,不受时间地点限制的移动学习开始风靡。

成人学习有以下特点:

目的性强:学了工作上用的上才会有意愿学;

时间少:成人除了工作还有家庭生活,没有大量时间用于正式的学习;

耐力差:学习过程难以持续很长时间;

记忆力差:成人的记忆力逐渐在衰退,填鸭式学习效果差;

背景杂:每个人都有独特的工作背景及经验。

很多企业存在大量业务基础知识和新产品新业务知识的培训需求:1、企业下属营业部人员更替频繁、新人多、新人需要接受系统的业务基础知识培训;2、业务更新速度快,新的业务知识需要培训;3、营业部分散在全国各地,集中培训实施成本高。

针对以上特点和现状,企业直播技术构成的线上学习有一种比较好的解决方案。

体系化:业务基础知识,可以按知识模块体系化,形成在线课程体系;根据岗位的学习路径图,引导员工按阶段进行学习。

必须学(目的性强):知识类的培训,最好的评估方式是考试,每个课程结束后的知识掌握情况测验应该成为员工上岗开展业务的前提。

碎片化(耐力差):对于新的业务知识,可以制作成微课,引导员工进行碎片化学习。微课的形式有:图文,视频,动画等。

移动化(时间少):员工可以在移动端随时随地完成业务知识学习和测试,全国的知识培训实现同步。

游戏化(记忆力差):成人的记忆力较差,需要在培训活动中增加体验和互动。在线学习课件中可以将知识点设计成游戏关卡,在闯关升级中完成知识学习和测试。

社区化(背景杂):相同兴趣,相同观点,相同课程的学员形成学习圈子,精彩的讨论及学习心得可以分享到公司圈子。各个学习圈子的运营将大大提升组织的学习氛围。老师也可以通过圈子收集学员反馈,形成QA手册,进行课程迭代升级。内部讲师负责完成课程制作并发布,内训师具有自己的课程主页,建立个人的社交影响力。

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