读书笔记：启示录（3）

《启示录：打造用户喜爱的产品》中的内容多数来自一流公司的实践经验和作者的工作经验。分为人员／流程／产品三个部分为读者介绍任何打造用户喜爱的产品。本篇的读书笔记所记录的是第二部分的内容-流程的后10篇文章。

证明产品的价值，可用性，可行性

• 可行性测试：邀请架构师和开发人员深度参与技术调研，判断方案是否可行。
• 可用性测试：一定要请真实的用户来试用高保真原型，从目标用户那里得到宝贵的反馈意见。
• 价值测试：可与可用性测试同时进行，只不过可用性测试重在观察用户如何设法完成必要的操作；价值测试重在观察用户是否喜欢这些功能，是否满意功能的具体实现方式。

如何改进现有产品

• 切忌堆砌新功能：很多情况下，添加新功能不仅不会为产品增色，反而会让产品性能变得更糟糕。
• 从提升指标入手改进产品：通过提升关键指标的数据，可大大提升产品的业绩。

版本更新与快速响应

• 版本更新：版本更新尽量减少更改用户习惯，需改变用户习惯时应做好充分的可用性测试和给予用户教程指导。
• 产品发布后的快速响应：产品发布的几天至一周内，所有项目成员应该留出时间作为快速响应阶段。主要工作是快速响应，处理产品发布后的用户意见反馈

合理运用敏捷方法的十个秘诀

1.产品经理即是产品负责人 他代表了客户的需求，需要与产品开发团队保持密切的联系，督促开发进程，及时解决出现的问题。
2.使用敏捷方法不等于省略产品规划 产品经理仍然要明白产品的方向和目标，设定衡量产品成功与否的标准。在敏捷环境中，规划周期应该适度缩短，反复迭代，采用轻量级的机会评估方法替代坑长的市场需求文档。
3.产品经理和设计师的工作进度应该比开发团队领先一两个迭代周期 确保你们有足够的时间攻克难题。让计划设计师和视觉设计师提前设计产品，充分发挥他们主导时间的作用，不能一边设计一边开发。始终让开发人员参与评估产品设计和产品原型，及时反馈关于可行性，成本，解决方案的建议。
4.尽量把产品设计工作拆分成独立的部分 分而治之，但不能拆得太细。目标是设计出符合基本要求的产品。在敏捷环境里，设计师必须加快工作速度，采用迅速制作原型的方法更能适应敏捷环境。
5.用产品原型代替厚厚的用户需求文档和功能说明文档 有三个优势：
可以请用户测试；
强迫产品经理认真思考问题；
向开发团队明确地描述每次迭代周期需要完成的任务。
6.应该由开发人员自主划分迭代周期 开发团队需考虑产品的质量，性能，扩展性，有的产品功能可以在一个迭代周期完成，有的却需求好几次迭代才能完成。好的原型可以提高估算工作量和开发时间的精度。
7.产品经理和交互设计师必须出席每天的晨会 晨会是一天沟通的开始。设计师向开发和测试展示产品功能；开发互相展示完成的代码，让测试人员测试，请产品经理和设计师过目；测试和开发在制作原型的阶段识别潜在的问题，协助产品经理制定更合理的决策，解决产品设计，开发的问题。
8.除非达到了产品经理的要求，否则不要轻易发布新版本 产品经理必须确保交给用户的产品能正常运行。过度的频繁更新版本会让用户感到不安。
9.在每次迭代完成后，产品经理应该向团队展示产品现状 以及下次迭代的产品原型，让大家看到工作成果，同时加深大家对产品的理解，增强团队对这种开发方式的信心。
10.每位团队成员都必须真正理解敏捷方法

在大公司施展拳脚

1.了解公司制定决策的方式 知道决策权在谁手中，你的工作目标就更明确了。了解他制定决策的方式，他是更加看重原型演示，市场数据，还是用户的承诺与评价。如果你想要公司的支持，只需要说服他就可以。
2.建立人脉网络 去大公司工作必须与人合作，需要同事的帮助才能完成设计，开发，发布工作。主动与各个部门的同事结交朋友，向大家介绍你手头的项目，不要等到有事才去找人家。主动帮助他人，积累人脉关系。
3.在大公司做创新 凭空申请创新资源很困难，可行的方法是找三五个志趣相投的同事在工作之余作出产品原型来。产品原型具有超出想象的说服力。比起枯燥的陈述，生动形象的演示更有吸引力。
4.自己顶上 很多时候产品经理还要协助编写技术文档，组织销售培训，提供客户服务。一切为了推出产品，不要计较个人得失。
5.有选择地据理力争 在大公司工作，多一个敌人不如多一个朋友。如果你不满意同事的工作，不要随便发脾气，除非这件事很重要，需要你据理力争。与人辩论，要小心措辞，做到对事不对人，不要把对方逼到死角。你的目标只是为了完成产品。
6.会前沟通形成默契 在重要会议上，如果有人公开反对你的提议，你会变得很被动。在会前应该逐一找与会者聊聊，了解每个人的立场，如果有不同的意见，对症下药及时化解。
7.合理分配时间 检查会议日程，划掉无关紧要的会议。充分信任同事，让他们自己拿主意。
8.分享信息 分享信息会让你获得更多的朋友和资源，作为交换，别人也会毫无保留地分享信息给你。
9.向上司借力 利用他的人脉关系，传播你的理念，多向他指教，了解公司文化和组织架。如果需要上司出面说服公司高层，你要做好充分的准备，为他提供翔实可靠的资料和信息，用实力取得他的信任，让他放心地当你的说客。
10.传播你的产品理念 多向同事传播你的产品理念，向大家描绘产品愿景，介绍产品策略，演示产品原型，分享用户反馈信息。不要低估了内部宣传潜移默化的作用。让大家不遗余力地支持你。