12.20日记

2017/12/20      星期三        晴

最近上被退稿的厉害，我反而比较没那么在意了。虽然有少数时候有凑数之意，但绝大多数时候我还是在坦白的记录我的生活，我的心境。我过得去自己。

我还是想先承认自己一个毛病。的确每天开始写的时间越晚，心里会容易有点着急。所以，从今天开始起，不再有十点或者九点半的限制。只要我觉得不会再有工作的烦扰，心慢慢平和的时候，那就早点动笔呗。

今天发生了好几件值得我去细究的事情，来一件件盘点。

早上在银行办一个业务的时候，我已经拿的是VIP号，前面的人不太多。活生生等了一个小时，幸好今天事情不多，我就没去用自己的小伎俩了。正因为如此，我有机会在银行VIP室待了一个小时，看到了一个现象：好几个年迈的老奶奶过来银行窗口办业务，10分钟的业务，她们20分钟都办不完，两点说不清楚，也听不明白。银行窗口也不太耐烦了，后面等着的也有微词。有趣的是，连我自己的态度也发生了变化，第一个老太太办的时候，我看到窗口渐渐不耐烦，我只觉得窗口的人不敬老。等到第二个老奶奶办的时候，比第一个还不清楚，还浪费时间，最后窗口直接让她去找大堂经理去咨询业务，老太太还不愿意走，觉得自己排了半天队不舍得离开。我终于变得同情窗口了，简直哭笑不得。还有一个细节，这两位老奶奶走的时候，都认真跟窗口说不好意思了，自己年纪大给添麻烦了。

这是一个再普遍不过的社会现象，老人办事没那么利索，而有些事还不得不自己出来办。给自己，给相关机构，以及等办业务的第三方都带来了一些困扰。我个人觉得，针对这种情况，很多机构多开设绿色窗口是很有必要的。具体在两方面，一是绿色窗口的人安排更耐心的专员来负责给老人办业务，二是增加一些流动岗，专门给来办业务的老人解答疑惑，这些疑惑实际上大部分都可以不用在窗口上解决，这样也提高了窗口的有效工作量。或许，这才是一个三赢的局面。

第二个事情是我今天再联系了知乎上的牛人，一年考过注会六科加综合。她分享了的结尾留了自己的微信号，让小白可以咨询，她很乐意解答，分享经验。我昨天加的她，正常打招呼她没回，我觉得事有蹊跷。今天我直接提问了，她才给我回复，很机械两个字，请讲。果然没几句下来，发现她现在主要是卖，注会的相关教材和网课资源的。教材我还没了解，网课资源我今天买了一份。当时涉及到一个很小的博弈论，因为我问她如何交接的时候，她半天没有回复我。最优解当然是现金交货。最后我先发的红包，提示她领了之后，我再发的邮箱地址，又过了小一个个小时，她给我发来了网盘链接。当然是一笔很小的钱，所以我放心这么去操作的，另一方面我还是相信一年过6科加综合的牛人，这么点操守还是有的。这个事情，我最大的感触是，什么事情，任何方面都可以变成一个买卖，甚至成为一个产业链。她知乎上那篇文章，一千多个赞，看的人至少两三千，有兴趣考注会，加她微信的肯定不在少数。然后买教材，网课，一条产业链就出来了。都是买卖，哪有那么多无私的好心人，都是成年人了，我理解。

第三个感触只有一句话，回到家，如果你不开电视，不打开手机浏览器，时间真的很多。