「创新专题」第二曲线创新212回之破界

#cx577#慢慢来，持续做

    寄语：不能只追求短暂的放松，而应该寻找从根本上能解决问题并长期有效的方法。-摘自《高效休息法》。

    信条：Stay hungry , Stay foolish .检验一流智力的标准，就是在头脑中同时存在两种截然相反的想法时仍能保持行动能力。不要寻求无边的博学，而要进行思想的整顿。

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    今天可能要讲两个故事，一个是关于认知与行为的，另一个是关于快递行业格局变迁的。

    第一个故事从思维方式开始说起，每个人都会习惯于用最为“省力”的方式去思考和组织行动。注意是每个人，不论你是大人、孩子、企业的老板、小职员等都绝无例外。据说这是由生理结构决定的，是由于我们要遵循着最小作用力原理这个自然中最为底层的原理。有一组数据说，仅占身体重量2%的大脑消耗的能量却占到了20%，而一旦进行思考，能量消耗立马就会再提高15%左右。这么高的耗能决定了我们会自然增采用不动脑的方式去“思考”和行动。

    什么叫不动脑的思考呢？简单说就是不思考的思考，听起来有点拗口，用人话说就是在遇到需要做决策或作出反就时，我们会自然地采用原有的经验来进行思考或行动，假若这是一个新的、以前没有遇到过的事情，那么就会采用一个与当前事情中最为接近的事情的经验来思考或行动。总之是遵循最小作用量原理的，也可以称为能不动脑就不动脑。格子有限，举个小例子来结束认知升级的故事吧。

    当我们面对孩子的某个行为时，我们最常见的反应就是：嗯，做的好，你真棒。这时孩子听了会很高兴，因为得到了认同和赞美。但这样的同答是有问题，因为孩子做的所有的事情都可以用这几个字来回答，大人是省事了，说完孩子高兴的跑开了，不会再来烦了，但却会留给孩子一个我这样做就是对的的“标准”，久而久之孩子就会变得“目空一切，受不得挫败”等，因为这样简单的回答反馈已然在孩子脑海中建立了完整的“假设与验证”。而正确的方式应该是赞美孩子在行为中所做出的努力，或者赞美孩子的某种品质等。当然，这样做对于大人来说并不是那么轻松的，但也正因此才能摆脱不动脑的思考模式。

    好，第一个故事未完的部分可能会在明天继续，现在开始第二个故事。

    快递市场最初的商业格局是商务件，商务件有一个特点就是对时效和品质服务要求较高，快递费用通常为15-25元/件，顺丰当时就是靠此起家的，而且一直是行业的引领者和标准的制定者，曾经风光无两。

    而随着电商市场的迅速崛起，电商件逐渐占据了市场大部分市场，据说电商件量已占总件量的80%左右。电商件也有一个特点就是对于快递的成本要求足够低，平均一单只有5-10元/件。这是三通一达的主要阵地。

    顺丰的价值主张是中高端市场，主营业务是商务件（电子发票等），但在2012年时出现第一个十倍速变坏的因素，就是国家推进电子发票，此事对顺丰的业务量和收益造成较大影响。此后顺丰一直在寻找进入电商件的突破口。也曾有若干尝试，比如也推出针对电商的件的特惠产品，但不久就关停了，因为运营成本太高使得亏损巨大。另外，还尝试过自己做电商，比如让快递员送快递时顺便推销粽子，曾在短时间内销售100万个粽子，尝到甜头的顺丰开始大力布局自己的电商生态，但最终的结果是换了7个CEO也没做成。最终不得不低下头来向电商市场进军，但这也是一个艰难的决定，因为这与原主营业务的价值主张不符。

    而三通一达在电商市场却越来越如鱼得水，又有菜鸟网络集群效应的加持，以及技术水平的不段进步，各家都在持续提升快递服务和体验，并陆续推出了时效件产品服务，去争夺原本属于顺丰的市场份额。但在进军的过程中也会有点水土不服。因为在提升全网时效的时候，就需要对原本的加盟商进行开刀，转成直营模式，但这会损害加盟商的利益。总部需要找到一个与加盟商的利益平衡点才行，但这谈何容易呢。

    所以目前的市场格局还是有点暧昧的，最终究竟走向何处，还有待观察。但有一点是可以确定的，他们都需要进行破界，才能有所突破。

    2020年关键词：接纳、上进。

    最后，依然要记得保持微笑哦，因为你的笑就是你的光，追光的人本身也会身披万丈光芒。世界皆有裂痕，但那是光照进来的地方。不用担心真理无穷，进一步有进一步的欣喜。去发现、去体验、去创造，你所走的每一步都算数，每一步都是学习，每一步都是积累。亲爱的，你就是那个独一无二的人，你的未来一定精彩，smail ^_^。

    早安，周二，2020.01.28