人间精品小组旅游预测报告

分工

条件

表1 出国旅游及参团意向调查结果

表2 潜在客户信息

目标

运用Scrum敏捷方式进行协作，利用Clementine通过对已有数据进行分析，得出顾客出国与参团意愿与年龄及收入的联系，进而预测目标客户的消费，得到预测结果。

过程

1.数据格式转换

通过对前期课题的数据源文件格式研究，将现有数据的格式转化为Clementine可识别的文档格式，便于导入软件进行数据分析。

2.C5.0分析

选取好数据源以后，执行表检测数据格式是否能识别，然后通过类型节点控制输出目标，在基于C5.0的算法下得到模型CG(愿意出国旅游）以及CT（愿意参团）

3.得出决策规则

4.结果预测

根据模型产生的结果，可以的出使条件不成立的条件，即：

（1）收入大于4万元 与 收入小于或等与14万元的顾客，不愿意参加出国旅行

（2）年龄小于或等于38 与 收入小于或等于八万元，不愿意参团旅行

4.筛选目标数据

利用Excel的数据筛选功能，对目标顾客的数据进行以上条件的筛选，优先筛选出不愿出国旅行顾客。

根据模型产生的结果，将需要预测的数据与之进行对应，即可完成对潜在客户意愿的预测。

敏捷协作报告

协作过程（时长：53分钟）

1、 估算完成任务需要的工作量（5分钟）

此过程李琪（舵手）通过对课题文件的理解后分析出用户的需求，然后制定目标并将目标进行分解。

用户需求

根据已有调查数据，预测潜在客户是否有出国意向，以实现更有针对性的服务。

目标分解

1、利用Clementine通过对已有数据进行分析，得出顾客出国与参团意愿与年龄及收入的定量关系。

2、依据前面得出的定量关系，进而预测潜在客户的消费，得到预测结果。

2.冲刺计划会（4分钟）

（1）会议由李琪（舵手）对用户的需求和目标分解的要求进行陈述，

（2）由两位桨手（刘荣和夏新）根据具体分解的目标估算工作量，

（3）再由王化国（鼓手）制作项目协作看板，并予以小组成员鼓励（口头鼓励和红包鼓励），

（4）根据工作量和各成员的任务认领，初步确定将冲刺分为两个阶段：

第一阶段由夏新（浆手1）运用Clementine对“出国旅游及参团意向调查”已有调查数据整理分析得出的不同年龄与收入人群出国旅游与参团意向的定量关系。注意：在此过程中需要截图记录详细过程以用于报告的完成。

第二阶段由刘荣(浆手2）运用定量关系得出预测结果，并通过预测的结果撰写报告。李琪（舵手）则协助浆手（刘荣和夏新）、鼓手（王化国）完成报告的撰写。

3.执行冲刺（39分钟）

开局会议2分钟

鼓手给同组伙伴加油打气，准备计时。

第一期执行20分钟

第一期执行过程顺利结束，成功通过Clementine软件完成了数据分析，得出了不同年龄与收入人群出国旅游与参团意向的定量关系。

第二期执行17分钟

第二期执行过程顺利结束，撰写完成旅游预测项目报告。

4、冲刺回顾（4分钟）

优点：团队合作很好，分工明确；鼓手的鼓励在工作过程中的激励极大地增强了组员的工作积极性和凝聚力。

不足：在第一阶段执行过程中，对软件的操作不太熟，花费了大量时间在寻求技术支持上。

发布交货（1分钟）

货品清单：旅游预测结果

合计：53分钟

总结：

在整个协作过程中比较顺畅，小组成员协作扮演各自的角色，任务明确，让我们小组形成了较为高效的自我管理团队。增加了团队成员间的凝聚力。敏捷开发要求团队成员必须相互协调合作、积极主动、自我管理，在这样的团队中工作,每个团队成员的技术能力、交流、社交、表达和领导能力也都能得以提高。