第一课 学会察言观色（刘轩课程听后笔记）

              学会阅人

1.有利于人际交往

通过对蛛丝马迹的观察，有利于人际交往，但心理学不是万能的，所以不可以用来武断的评判一个人，否则会得罪人一辈子。

2.透明度错觉

就是会觉得自己做的一切都会被别人注意到，所以说了谎的人会心虚，比如我今天换了个新发型，会觉得被所有的人注意到了，感觉不自在了。

3.学习心理学的用处

心理学无法看清一个人，要避免给别人贴标签，可以用来判断互动中的气氛，虽然看不出人的真实动机，但是可以快速推测出不同的可能性。

4.与人互动不是让你去揭穿被人的

5.察言观色可以被训练出来的，比如在街头观察行人的衣着表情来得到一些基本信息。

              步由心生

一个人对另一个人的第一印象的形成只需6秒钟

一个人走路的样子也会透露一些信息出来，比如开心的人走路会比较轻快，好像在跳舞似的，如果步伐沉重，低头含胸，一副倒霉像可能是失业了?失恋了？赔钱了？所以走路的姿态很重要，是给人的首要印象。

            判断一个人是否对你感兴趣

通过谈话时的姿势可以看出这两人是否投缘，如身体果相互前倾，呈现一种对称的样子就是相谈甚欢，如果身体后靠抱胸，那就要注意一下是不是对这个话题无感，厌烦了，那要适当换个或结束谈话了。

                训练与生俱来的自觉度

这里的自觉我理解为自我的对一些事物的认知感觉

比如你老远和一个熟人打招呼却没有得到热情的回应，这时你的大脑就会开始自觉的分析，他为什么不理我呢？偏负面的人会认为他看到我了假装没见，那下次再碰到会自然而然的疏远冷落他，而积极的人会想他可能没看见我，那我就更大声的招呼他，果然，是对方没有注意到自己，避免了一场误会，所以如果知道自己是偏向负面的性格，就要适时的调整过来。

              观察

发现了一些异常的小动作，说明对方内心起了一些变化，可以用来观察客户的反应，对你这个项目是不是还感兴趣了，从而找到原因。有些时候分享一下自己的糗事也会缓解对方紧张不安的情绪，比如龙虾事件。所以，要学会直接表达。

               

                  小结

学好心理学是为了更好的和人交往，更善解人意，与对方更好的互动，欣赏每个人的不同，成为更好的沟通者。