拆书帮|《这样读书就够了》|拆书帮职场核心能力

献给所有买了书读不完而心怀愧疚的人

第七章 拆书帮职场核心能力


20世纪90年代澳大利亚举国推行的教育改革,围绕着“与工作先关的核心能力(Employment related Key Competencies)”展开。所有与工作相关的能力都可以归入7类核心能力,分别是:

沟通表达能力

信息处理能力

运用科技能力

计划组织能力

解决问题能力

团队合作能力

数学概念能力


拆书帮的宗旨是:“把知识拆解成你的能力”,这种能力指的就是职场核心能力。借鉴前述的研究结果,拆书帮把可以从优秀商业图书中拆接触的职场核心能力分为4类,每类5项能力,合计为20项

沟通力

SC1表达能力

有效传递信息,包括口头表达,肢体语言和运用工具等

SC2主动倾听能力

理解他人,甚至理解他人未明确说出的动机和目的等

SC3提问能力

擅长通过提问来探求信息、展示专业、引导话题、获取好感等

SC4说服能力

说服他人购买产品,或改变他人的想法、行为等(不要试图改变他人的想法)

SC5谈判能力

拉拢大家,解决分歧

关系力

SC6社交洞察力

敏感于他人的情绪和反应,理解他们为什么这么反应,并能根据他人行动来调整

SC7建立并维持人际关系

与他人建立建设性的,合作的关系,并能持久维持

SC8服务意识

以对方为中心,努力理解对方,主动寻找帮助对方的方法

SC9激励自己与他人

具备较高的成就动机、执着、自信、乐观,并能感染和影响他人的态度

SC10团队协作能力

与他人有效交流,为了功能的目标努力

信息力

SC11获取信息

观察、接收或从各种相关的渠道获取信息,并评估信息质量

SC12分析及整理信息

把事物或行动按照特定顺序(规律)来安排,通过分类、评估、鉴别(不同之处或者相似之处),察觉变化来约定信息

SC13计划组织能力

确立具体的目标和计划,充分利用时间和资源,排出优先顺序,并监控和评估自己的表现

SC14决策和解决问题

澄清并界定问题,分析背景及原因,选择最佳解决方案,并跟进和评估结果

SC15超越见识的能力

能够应用自己行业及客户行业的最新科技及知识

顾问力

SC16思维流畅

就指定主题可以产生大量点子(重要的是数量,而不是质量,正确或有创新)

SC17归纳能力

能够将零碎信息整合为一般规律,包括找出貌似无关联的事物之间的关联

SC18演绎能力

把一般规律用于特殊问题

SC19辅导能力

确定他人学习需求,设计培训和辅导项目,指导、指点他人。

SC20超越思路能力

能够预见问题,能够给他人提供更好的解决方案

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