班长:丽丽
班级:2班
班级学员:92人
班长昵称:努力增值的丽丽呀
正式训练营:转化20人,其中2人是朋友主动报名。
转化率:21.7%
运营回顾:
做对了什么/ 有效的动作?
①前期把唯库运营负责人:珊珊。发的攻略一个字一个字抄写在A4双面纸上。以及第一时间把课程的内容学习,把笔记做好,打卡内容的整理输出。
把小班长负责的总体运营的相关内容全部抄写了。在这个过程我就会设想这个问题运营中出现该如何有效解决?理解不了就提问,请教他人,不耻下问。
②我把运营的重点截图保存成了手机屏幕的壁纸,把意向学员打了✔。
把学员分了标签。把自我介绍做成了石墨文档,在私聊时直接看文档就他想提升的点作为切入口,一点一点有耐心的去让对方感受到你的真诚和用心。
③铺垫:每天反复多次看前期准备的资料,我还把之前当30天考霸的班委资料也拿出来看了。比如:对于无理之人像尊重老师那些尊重所有的人,高频切换,设身处地的换位思考。灵感收集,做工作列表。一半时间一半思考,真实:无需自信,无需信心,无需决心无需被理解被认可。这个上面运营的资料其实有很多共通的。
④主动:从小伙伴一进来就积极关注,私聊互动,第一时间制作打卡统计表和自我介绍的收集,打卡区的关注和挖掘。不至于最后才问他是否考虑参加正式营有些生硬。
⑤心态:不可能一帆风顺,坚信自己的体验是很高的权威,考霸课程的价值不菲。所以不要害怕担心不敢和他人主动交流是否报名正式训练营。我们做的是一件极其有价值的事情,在传递价值。分享即所得,存在即合理,要接纳,面对,而不是自我设限在不可控的因素上。
⑥准备:提前想好准备好早上,中午,晚间要分享或者推送的内容。我每天都会花了很多时间在上面,因为学员私聊是根据他们空余的时间来。为了不避免错过及时的解答和回复,就一直都有留意关注到手机。
个人感悟
①死磕,不放弃一点儿机会,就是一个人一个人挨着发,内容可以有些相同,但加上名字就感受到你的认真。要放得下,我个人就是这种看起来好像有点慢有点笨,但我能够做到,想到的,觉得是有会可能性,会有价值就会去做。分享只要是能够让他愿意看进去的思考的,都发了。
②态度要很好,自己要自信这个课程是能够带给他价值的。也要建立一直平等的关系,尊重,肯定,理解他,包容小伙伴。
③积极关注和表达。
不能让对方感受到在被说教,这样给人很不舒服。我们不是很确定的内容,不能和对方提很绝对具体的意见。不能放弃,要坚定自己在传递一件有价值的分享。一天两次关心问候对方,他没有回你的消息,还是不能放弃,可以发一些比如注意身体呀,你是不是很忙的啊?要照顾好自己呀。最后再小小的撒个娇说看到我的消息及时回复哟,辛苦你了。
④我觉得交心很重要,他们就像你的好友一样,我们要学会倾听对方的声音,将心比心。如果有人给你分享一个有价值的课程,你觉得如何打动到你,再根据这个人去分析。语言表达很重要,一定要三思而后行,因为你的文字你的话是能够带给别人第一感受的。再加上珊珊发的攻略,这些朋友圈的塑造,以及优惠券的这些去整合。让大家感受到有价值,而且很实惠。
④其中小伙伴虽然是主动的,但之前给他发的从来不回我。我就今天和他一直发消息,发消息,各种有价值的都发给他,不在意他有没有接收到,但是的话他总会去看的。最后他就回复我了,给我说他的问题是什么,我就反复的和他交流最后就打动了,而且的话我举了个我的真实的经历,他也觉得,嗯,自己确实需要去突破。我在和他沟通的时候,我就很坚定,他一定会购买课程的,因为对他来说,这个课程能够帮助他很大,而且很有价值。
所以我就一直很坚定地,那我在坚定做一件事情的时候,我的语言,我的文字肯定带有力量感的。不过我的确花了很多的时间,从他们开始到现在,每一天都会花很多时间在上面。把攻略的每一个字都抄写了。
⑤学会主动求助,不能一个人在那默默的运营,学会借力使力。我当时就求助了春春姐,她就给我把那个卡点解决了,还有就是群里也会分享,以及珊珊或者学习优秀伙伴们的内容。我就用那个方法加上自己的风格去践行。
⑥期间有被一个班委误会了,但我还是真诚的及时道歉。后面她又发了消息说自己冲动了,因为没有休息好。最后得到了她的肯定,还是很难忘,分析出了自己的问题,所以很感恩她的真诚,也及时说了感谢。
⑦每次发布群消息各班班长都及时的参与互动,这个特别的温暖和感动。因为一群人才更具力量和信心,大家都在默默地付出和坚持。
感谢各班伙伴的陪伴和支持和鼓励,一点一滴都流露出真心,有大家才不会觉得孤独。元元姐,小猫姐的及时提醒,和珊珊姐,春春姐,贝贝姐的辅助。以及筱娴姐,若佳姐,似曾相识,乔治,丹丹姐,童语姐,Lily,暮雨,感谢大家的帮助和鼓励以及核聚老师和春春姐,珊珊姐给了我这次机会。
感谢体验营的伙伴对我的肯定。还有学员专门做了感谢我的表情包和视频,超级感动。是你们让我成长,赋我2班班长的存在,感恩遇见。
遇到了什么困难?
说明几个方面
①运营的重点,每天的重点,自己运行起来有限。
②和小伙伴私聊时,还是有部分切入不是很好。
③需要大家更好的一起互相监督和提醒。
下期运营建议:
①小团队的建设。
因为是集体去运营,大家可以相互取长补短,我觉得我们团队这次沟通还可以再提升。虽然是工作群,但我们刚刚建立也需要磨合,搭配,建立关系。但很多时候除了工作就感觉不能提及其他无关的,比如自己的生活小分享,其他感悟,我觉得有一些缺少了热气。
②每天我们需要做什么,需要有人提出来及时提醒。(也反思自己没有做到位)
我自己每天晚上都会把明日运营的内容,拿出来看,对工作有个大框架,有踏实感。比如今天要做什么?_?需要提前准备好什么?_?我们有时间缓冲,准备更好。像有次学员分享就是我们没有准备充分。我也是临时突然被安排做主持人,对于直播间的录制也没接触过,第一次就也不知道具体操作,当时还在写主持稿流程安排,制作海报,及时沟通。到了时间点我也不知道那个怎么发文字,也不知道自己不能带耳机发语音因为会有噪音。后面就自己摸索了几分钟后还算知晓基本的操作了,但自己很内疚没有及时的去直播间看如何操作。
但一切本质都是我自己的问题,自己没有做好,随机应变也是一种锻炼,深表歉意,反思。
③小班委的工作汇报和带动。
我记得班委是需要汇报每日工作情况的。但不知道是班长自己在小群组织还是发送到大班委群呢?看见大家都没发我就让班委发送给我们班级的小群里。这样可以激励大家,对标,也会增加一些能量和使命感。
一开始我没有想到一定要转化多少人,我只是竭力做好每一天的自己本分,这个虽然没有做到极致但我真的很努力了。一开始我以为自己10%勉强可以达成,但最后课程结束时我沟通的伙伴在我的坚持下都会思考一下要不要参加?到20人报名。我能够解答的都最大去帮助了,我能够把控的就是自己的所有,虽然是有转化的钱,但我最开始真的一点儿也没有把它放心上。我的朋友和那些很困难的伙伴我直接把119转给了他,也沟通了不要乱传播不必要的误会。也许是学了不短的以人为中心的心理学,竭力做到真诚以待。
昨日整理了考霸30天的工作记录,觉得自己的这些对标很多小伙伴还远远不够。
但我在前进,感恩有你,才有成长。我们素未谋面,但这些经历足以超过身边很多人,大爱不言,唯有践行。
但我还是想真诚的表达一句“感谢大家的共建。”祝愿我们遇见更丰盛的自己。