1分钟经理人

2.9 Claire

一分钟经理人

最近读了本书，来自肯.布兰佳的<一分钟经理人>，主要讲关于如何做好一个经理人。这本书不仅对管理有效，其实对自身发展也有莫大好处。

一分钟经理人分为三块主要内容:1分钟目标，针对目标的完成与否又分为1分钟称赞，和1分钟更正。

1分钟经理人的三个步骤其实正应对了管理学中:PDCA戴明循环即计划-实施-评估-再次计划。中国有句古话叫凡事预则立 不预则废，讲的便是凡事提前计划的重要性。

而计划又如何考量呢？这就要用到SMART法则:S-specific (具体的),M-measurable (可衡量的),A-attainable (可以达到的),R-realistic (现实的),T- time-bound (有时间限制)。在<一分钟经理人中>的1分钟计划正好可以应对这一点，计划要具体，要现实，要有可以衡量的指标，要有时间限制。

在计划制定时，经理人和员工必须共同知晓，经理人应当指导员工制定计划。计划必须为共同所接受。每一个重要计划都要专门用一张纸写明，写清楚时间应达到的效果，如何衡量，以及完成期限，这些内容要在1分钟内可以读完。这样的计划只用写那些在80/20定律中占20的那部分计划。

而在计划执行过程中，要定期查看计划内容，检查目前所作所为是否与计划通行，是否偏离轨道。

当计划付诸实践后，要进行整体评估，如果结果达成了最初的计划或者部分达成，则要进行1分钟称赞。为什么要进行称赞？因为帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键，作为管理者也要通过发现别人做得对的事来充分发挥其潜力。1分钟称赞也是有技巧的:前半分钟，称赞正确的行为，并具体指出对在哪里;然后沉默几秒，让对方享受这种称赞的感觉;后半分钟则要鼓励对方继续这样做。

如果结果未能如愿，那么也要进行1分钟更正。犯错不可怕，不吸取教训才可怕。1分钟更正当然也有技巧。前半分钟，此时要重新申明目标，并达成一致，清楚离目标有多远。并确认既定事实，分析错在在哪里，表达自己对这件事的感受。然后沉默几秒，让对方自己审视错误。后半分钟，鼓励对方，他们的实际能力比这强得多，也相信以后可以做得更好。当更正完毕，整件事便过去了。

1分钟称赞和1分钟更正的要点都在于要真诚地指出具体的正确点或错误点，真诚是处理1分钟的态度出发点。而针对1分钟更正，更重要的是要保持对事不对人的处理态度。

这本书内容不多，但重点突出，逻辑分明，利于学习，利于实践。

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