原作者：Jason Toff
文章来源：Medium
翻译：Joyce Cheng
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译者注：原文副标题为“以及我作为 Vine 的总经理所学到的另外25课（And 25 other lessons I learned as GM of Vine）”
在过去的两年里，我在Vine（译者注：Vine是推特旗下的一款免费移动应用，允许用户创建最长6秒的短片并分享到社交网络）工作，先是作为产品负责人，后来当上了总经理，负责推特内部这个位于纽约的大约50人的公司。在这段时间里，我学到了很多。在我的前同事，亚当·费尔德曼的建议下，我写下了一些我学到的经验教训：
关于领导团队
＊创造并讲述一个有说服力的故事是作为领导要做的最重要的事情。它可以是分享愿景，激励团队，获取资源，无论什么——它就是一切。仅仅分享一系列好创意是不够的。你需要让人们理解并感受到你讲给他们的故事。
＊再三重复你的故事也是同样重要的。如果你还没有对自己复述那个故事感到厌倦的话，说明你可能讲得不够多。
＊严格要求关注点。在Vine，我曾经试过两种方法来确保大家的注意力1)将我们最靠前的三个优先事项写在墙上，以及2)让团队中的每一个人，用不超过140字，将他们该季度的三个优先事项写在一份共享的电子表单里。
＊每周一次全体会议是确保你的团队达成共识的好办法——但是关键在于确保大家真的愿意参加这种会。在Vine，我们一起看Vine上的短片，以及吃零食，等等。
＊每周给团队写封邮件是另一种不错的惯例。在Vine我会在每个周一发邮件告诉大家这周内我的前三个优先事项是什么，这样他们就会了解我所关注的事情。
＊“确保你总是在做最有意义的事情”，迪克·科斯特罗（译者注：这位是推特的前任CEO）早些时候告诉我说。这是显而易见的，但是人们很容易陷入他人之需求或自己老习惯的漩涡之中。最好将你不需要具体去做的任务委派给别人，或是简单礼貌地拒绝。
＊团队文化是至关重要的，尤其在这个工程师供不应求的世界中。我致力于让Vine感觉更像是个大家庭而不只是间公司。我们重视一些很明显的事情（招到并留住最好的人才），但是也做一些我认为真正带来改变的小事（例如，许多的福利＋难忘的户外游）。
关于产品开发
＊故事>优先事项。只列出产品优先事项是不够的。它们如何才能整合到一起？一个事项如何建立在上一个的基础上？你的产品故事是什么？
＊人们生来是为自己创造东西的。当你的用户与员工刚好匹配时，这一法则会发挥很好的作用。但当他们相差较大时，你必须努力确保你的员工理解用户的需求。在Vine，我们向整个团队开放用户研究，让员工轮流去参与用户研究员的工作。
＊在团队中引入专家以密切理解他们的需求。在Vine，对我们至关重要的小组是顶级的Vine用户。所以在凯伦·斯宾塞的指导下，我们聘用了Vine红人克里斯·梅尔伯格。他频繁提供的建议对我们大有裨益——比用户研究强多了。如果我能回到过去，那么我会早些这么做——并且会聘用十几岁的青少年（因为许多Vine用户就是），正如脸书引入的永远灵感迸发的迈克尔·赛曼。
＊任命直接负责人负责每一项产品/功能，这样不仅能确保有人推动开发，而且可以让他为结果而自豪。如果不这样做的话，你就要冒一系列妥协的风险，并且没有人为最终结果高兴。
＊不要拿百万用户做测试，当你可以只测试于几千——或数十人时。拿小组用户测试新功能。从超级低保真的模拟中你可以学到的东西已经多得出乎意料。
＊让工程师们定期展示他们做的东西。我们在每周的全员大会上做演示。这可以激励工程人员，让团队的其他人兴奋起来，并且保证每个人都清楚正在进行的事情。
关于管理
＊表达谢意是你让大家干劲满满并且呈现自己极致状态的最佳工具。在Vine，我尝试着每周至少发送一封邮件向大家表达我的感谢。我们还让团队里的成员彼此发“赏钱 (shmoney)”——整个团队都能看见，附带一张100美元的礼券。
＊你的团队对你的关注超乎你想象。所以要注意自己的表现。如果你压力山大，团队会被你传染。曾有人跟我说强大的领导需要精湛的演技。
＊你的汇报人考虑你的时间远多于你考虑他们的时间。这个观点来自马特·德瑞拉。最基本的想法是，如果你有10个汇报人，那么让你花在他们身上的时间与他们花在你身上的时间相等是几乎不可能的。注意到这一点，确保你将花在他们身上的时间最大化。
＊炒人鱿鱼是一桩不得不为之的罪状。这是你作为经理不得不去做的最讨厌的一件事。非常痛苦。它在团队中激起不安的涟漪。但有时候这是必须要做的。并且当你必须要做的时候，速战速决！这样对大家都好。
＊不要在奇怪的时段打扰你的团队。这样很粗鲁。使用Boomerang来安排邮件或是把待办事项添加到一个共享的1：1文档里。
＊最出色的执行者最有可能认为他们有被炒鱿鱼的风险。这很诡异但是事实如此。确保让他们知道你有多看重他们！
关于招聘
＊打动个人方能影响巨大。当你跟谷歌、脸书等公司抢工程师的时候，招聘是很艰难的。而采取正确的策略具有难以置信的重要性。我们发现极具成效的一个方法是与个人接触。我们会在向候选人发送面试官的祝贺邮件的同一天为他送上礼物。
＊把他们带回来搞定。一旦你决定招某个人，我发现最好的搞定他们的方法是把他们带回现场与团队成员随意会面。氛围完全不一样。如果都这样了他们还是对你公司不感兴趣，那么可能真的不匹配。
＊天下武功，唯快不破。我们全力以赴地在几天内发出offer。人们常说，拖延搞砸生意。
＊由招聘经理发送简短的消息来最大化回应速率。我们（毫不意外地）发现我发出的短邮件比招聘团队发出的常规邮件的回应速率高得多。
杂谈
＊并非所有反馈都一样。确保你从观点最有影响力的人那里获取反馈。有时候最直言不讳的人也是能带来最佳反馈的人；有时候他们不是:)。
＊好的报告需要练习（对于我们中的大多数而言）。排练没什么可羞耻的！
＊给你自己创造的空间。接踵而至的会议让这一点很难做到。会议之间留出30分钟休息则只会让情况更糟糕。控制你的日程安排，而不要让它控制了你。
可以确定的是，我绝不是这些事情上的专家。以上提到的一些事情显而易见，但事实上干起来完全是说比做容易。我真正吸取了以上的经验教训，希望它们对你也有用！