UX笔记 | 点石成金（第三版）

Chapter 1

什么是可用性？

可用性（用户体验）要点：

有用 

可学习 

可记忆 

有效 

高效 

合乎期望 

令人愉悦

in one word:让一个有着平均能力和经验的人（甚至低于平均水平）能明白如何使用它，不必付出过度的努力，或者遇到不必要的麻烦。

可用性第一定律：别让我思考。

良好页面的标准：一目了然、不言而喻、自我解释。

1、产品界面上各处的文本命名上：尊重一致性，使用对人们来说更习以为常的说法

2、按键、链接：可否点击也应该一目了然

‘显而易见’的重要性在于:竞争就在于一个点击的差别。

Chapter 2

网络使用的三个事实：

1、我们不是阅读，而是扫描

2、我们不作最佳选择，而是满意即可

《sources of power: how people make decisions》 Gary Klein

3、我们不是追根究底，而是勉强应付。

有时，你觉得精心准备的网页文字，在用户看来也许就像是“以每小时100公里的速度驶过的广告牌”

Chapter 3

综上，为了”扫描“，要注意几点：

1、尽量利用习惯用法：

遵循习惯和惯例，广为采纳/标准化的设计模式。

（简洁>一致性）

2、建立有效的视觉层次：

越重要越突出（字体、颜色、位置顶、周围留白多）；

逻辑相关则视觉相关；

逻辑包含则视觉嵌套

3、把页面划分成明确定义的区域

4、明显标识可以点击的地方

5、最小化干扰

6、为内容创建清楚的格式，以便扫描：

充分使用标题，并做好层级的视觉区分，让标题更靠近它们引导的内容而非之前的内容；

保持段落简短；

突出关键词。

Ginny Redish 《letting go of words》

Chapter 4

可用性第二定律：点击多少次都没关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择。

Chapter 5

可用性第三定律：去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。

要去掉的文字：

欢迎词

指示说明（尽量简短）

Chapter 6

为什么在WEB世界中，书签如此重要？

因为在WEB上，感觉不到大小、方向、位置。无法像在现实世界中，通过记忆物理路线来达到第二次抄近路寻物的效果。

为什么在WEB世界中，主页如此重要？

因为相对于无大小方向位置的WEB来说，主页就像一个恒定空间、北极星。

导航的作用：

1、告诉我们身在何处

2、帮助我们实现寻找目标

3、导航体现了网站内容

4、告诉如何使用网站

5、判断网站建设者好感度

WEB导航的基本习惯用法：

持久导航：要一直保持下面四个元素可见。

但是表单的情况属例外：在需要填写一些表单时（如支付宝付费页）持久导航会成为一种不必要的干扰。

站点ID：在WEB上每个页面都需要出现网站名称（通常位于左上角）。在位置和图形化视觉上，站点ID都要够醒目突出。

栏目（Sections/Primary Navigation）：栏目中可以包含”主页“链接

实用工具（Utilities）：4-5个不宜多，

搜索：

页面名称要注意：

每个页面都有一个名称

名称出现在合适的位置

名称应引人注目

名称要和点击的链接一致

突出当前位置

层级菜单

对于层级很深的大型网站最有效（如Amazon）

要注意：

放在最顶层；使用”>“进行间隔；加粗最后一个元素。

标签

也是大型网站导航的上佳选择。好的标签：

后备箱测试：

Chapter 7

关于主页放哪些内容、要承担的功能：

Chapter 8

Chapter 9

焦点小组V.S.可用性测试

焦点小组：侃侃而谈，抽象比划

可用性测试：真正看到人们的使用情形