软件实施应该如何做培训

项目培训基本上是每个实施都要面对的，有的可能只有培训一两个人，有的需要面对几十甚至上百个人，培训好比演讲，每个人在生活以及工作中都会经历大大小小的演讲，培训、汇报工作、需求收集这些都能间接的培训自己的演讲能力，今天来分析一下实施如何做项目培训：

1、了解清楚需要培训的项目

要对自己培训的项目、功能、模块认真了解，一定要认真了解，那怕是一个按钮是做什么的，都要了解清楚，能够熟练操作项目，能够熟练把每个增删改查功能都了解清楚，每个字段长度多少，有什么限制，必须了解清楚。

2、梳理清楚培训流程

要做好计划，做好培训文档，先讲什么功能，再讲什么功能，最后讲什么功能，都要做好培训计划，最好和客户和公司领导进行沟通，确认下来。思路梳理清楚，不能自己看到什么就讲什么，客户问到哪就讲到哪，一定要做好培训计划。

3、提前通知参见培训人员

这个不单单是通知培训人员就可以了，这个应该是放在第二个，要先通知参见培训的 人员有哪些，这些人员都是什么职务，这些人员的计算机操作水平都怎么样，比如有些是领导没必要听你大篇幅的讲，他可能只关注自己的审批功能怎么操作就行了， 结果你讲了半个小时。再比如有些部门人员可能连怎么打开系统都不会，你却直接给他讲数据输入。

4、控制好时间

培训之前自己最好演练一下，把时间控制好，别到时候讲的比较嗨刹不住车了，什么都忘外撂。也不能一紧张忘词了，半个小时的培训只讲了10分钟，一定要控制好时间，并且告知用户。

5、克服培训恐惧症

有些人可能看到人太多就会紧张，感到恐惧，其实恐惧这种东西处理好了就会成为积极的正能量，如何克服恐惧症：多讲！可以提前和几个同事沟通好，给他们培训，也可以把自己的培训录下来，结束后自己判断一下需要改进的。也可以在和对象啪啪啪的时候……跑题了。

6、激情

别把客户培训睡着就行了，当然幽默一点，激情一点，用户听的就会更认真，只要培训做的好，用户认真听讲，自己以后绝对会少很多麻烦，要不然一会这个找你，一会那个找你，有你烦的。

7、答疑

答疑一定要有的，在培训结束之后留出来20分钟到半个小时的时间来答疑，解决在培训的时候客户不明白的地方，如果问题是很多人都不会的，这个就集体答疑，如果只是一两个人可以单独答疑。

总结，如果培训对你来说没什么，只是一个小case，你会吹牛逼、你会装逼，还会开玩笑、讲故事，把客户逗得哄堂大笑，把项目讲的头头是道，你特么为什么不去做销售呢？

文章来源网络

2017.02.18