5月29日晨读文章感悟

书《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。

作者:斯图尔特·戴蒙德

㈠目标至上

明确在谈判结束时你想要的结果

㈡关注对方

①不是要打压对方,而是要尊重对方。

②了解对方的诉求

不仅是据理力争地解释自己的观点,还应该先了解对方的诉求。

将陈述变成问句。

③千万不要打断对方

尊重的前提下,用提问的方式让对方主动思考,远比直接下定论更有力量。

㈢活用策略

①情感投资法

要尽力体会对方的情感世界,做到感同身受,并且恰当地表达出来

②循序渐进法

刚开始不要要求太多,一步步增加。

③同仇敌忾法

缓解僵局,可以寻找双方共同的“敌人”

转移矛盾点,缩小双方距离。

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