革故鼎新学管理，蓄势待发谱新章-----宝石花物业玉门油田地区公司项目经理六安培训侧记第九期2019-07-25

      在六安碧桂园物业短短十几天的学习观摩和座谈交流过程中，学习小组对物业有了一个全新的认知，物业服务已经从传统的清洁保洁、秩序维护、绿化美化、维修修缮以及物业的保值增值，演变为人民群众对美化生活向往的具体体现，对一流物业服务的自豪感和住宅小区的幸福感归属感是住户现阶段的期盼，也是物业人追求的终极目标。因此，物业人在打造舒适生活环境的同时，还要不断的发展壮大自己，在市场经济的大潮中勇立潮头，物业人要以基础服务为根基，不断的开拓市场，拓展服务，把物业服务的触角延伸到小区服务的方方面面。

    六安碧桂园目前有商用住宅9500户，注册成立了租售中心，共3名员工，主要承担二手房的出售和租赁业务。月收入6万多元。结合酒泉基地租赁业务和二手房的中介在民间运营，随着油田生活基地房产证的落地，房屋交易必将迎来新的机遇，部分房源持有者会通过可信赖的中介或公司进行交易，物业对持有人的信息相对准确，承揽房屋中介将会更加便利。

      六安碧桂园的增值物业服务收入来自于公益收入和劳务服务收入两个方面。劳务服务就是利用现有的从业人员在承担公用设施管理和维护的同时，还要肩负起住户对物业的个性需求，主要通过服务平台等的信息渠道，开展增值服务，包括家政服务、入户维修、装修方案审核、装修垃圾清运、门禁卡办理、车辆代驾、车辆清洗、车辆保险、车辆年检、空房看护、搬迁服务、仓储服务、鲜花配置、电器维修、空调冷媒加注、空调清洗、抽油烟机清洗、儿童照管、老人陪护和商品推销等业务，这部分收入物业直接可以支配，公司内部进行二次分配，直接用于及时激励。公益收入主要通过住户公有的产权设施增加收益，主要包括电梯广告、场地租赁、停车位收费等公共设施收入，六安碧桂园按照30%作为物业的收入，另外的70%存入住户的账户，物业在向全体住户公示的前提下，用于公共事业的支出，即方便了一些简单的物业服务，又提高物业服务的及时率，让住户对物业的认同感进一步增强。

      物业的增值服务、有偿服务都要以基础服务为中心，立足住户需求，方便住户生活，宝石花物业的发展必将是民营企业与央企改革理念的碰撞和融合，体制下思想意识的转变将是我们面对的最大问题，用时间换空间的磨合迫在眉睫，只有用破釜成舟的勇气、壮士断腕的决心、打破思想的桎梏，宝石花必将迎来百花齐放的春天！