2017年视界窗教育教学服务训练营作业（二）--谢丽洁

视界窗教学服务训练营第二次作业，提交人：谢丽洁。

1、三位老师教学服务经验分享中，你的最大收获是什么？（请结合第一周学习内容）

我的最大收获来自于和文歌老师的分享，具体内容如下：

1）因上努力：                                                                                                                     教学服务是民办教育发展的重要因素之一，所以我们应该增强服务意识，规范服务程序，学习服务技巧，如何做好教学服务，首先，上课前用心备课，其次，上课时，教学手段多样化，能够吸引学生，并细心观察学生的表现，最后，下课后，及时和学生或家长沟通，并对知识点掌握不好的同学进行辅导。只有这些“因”做好了，才会有好的结果。

2）价值导向：

和老师的课堂丰富多彩，课堂上能够吸引学生，提高学生的注意力，那学生对课堂上知识点的掌握也会更加牢固，结果会体现在成绩上，平时和家长多沟通，学生有什么小问题在和家长沟通的同时，能够给家长提供解决方案，这样，学生不仅成绩上去了，而且习惯也有所改观，家长对我们的服务就会更加满意。

3）复利效应：

和老师不仅讲课很精彩，而且课下和家长的沟通也很多，开家长会，打电话，聊微信，发校讯通，给家长答疑解惑，而且，交流的内容也很多样，有小升初的问题，有孩子的学习习惯，有教育方法，还有对孩子生活和身体的关心，这样，家长会更加认可服务，才会死心塌地跟着学习。

2、写下您的一个“假设不成立的案例”，使用黄金思维圈解决问题。

1）假设：

只要不吃辣椒，脸上就不会长痘痘。

2）现实结果：

不吃辣椒了，脸上照常长痘痘。

3）使用黄金思维圈问自己3个问题。（调整假设）

---你要得到什么？---我想要去掉脸上的痘痘。

---你打算如何得到？---坚持不吃辣椒。

---为什么你觉得不吃辣椒就不会长痘痘？         --我也不知道，别人都这样说的。

显然假设不成立，需要调整。

4）请使用5why法，问自己5个为什么？（找到本质）

---为什么你要祛痘？---因为我要皮肤好。

---为什么你要皮肤好？---因为我要心情好。

---为什么你要心情好？---因为这样我才会有心情做事情。

---为什么你要有心情做事情？---因为这样我就可以将事情做的更好。

---为什么你要将事情做的更好？---因为这是人生价值的体现。

5）你接下来准备要如何做？（激发创意）

把自己的目的（Why）从“我要祛痘”调整为“我要提升内在”。

要提升内在，我的路径（How）是多看书，多学习。

梳理清楚路径之后，具体要做什么（What）：每天睡觉前看一个小时书，或者看一些纪录片。

在具体实施过程中，需要使用终极套路进行优化。找到抓手、建立触发器、高效积累。

就美好这件事来说，我的抓手是：丰富自己。

我的触发器是：如果我要做与内在美有关的事情，就要与丰富自己联系在一起。

高效积累的方法是：每看完一本书都写一篇读书笔记，并保存。

3、“可视化教学”落地图片展示：要求插入图片，并附上文字；图片数量5-10张。

按照可视化教学落地方案：3月27-30日就学习到的理念进行教学服务。本周的突破点是：作业可视化。图片展示如下：

这是优秀笔记，提醒笔记没写完的同学补全

图片发自App

这是对作业没完成的同学的提醒

图片发自App

提醒孩子完成作业

图片发自App

发布课程安排和作业

图片发自App

提供课外的辅导

图片发自App

作业拍照

图片发自App

4、“可视化教学”教学服务实施回顾：

1）在实施过程中，您的收获是什么？

“作业可视化”实施中，我的收获是家长开始对学生作业进行监督，而且，对作业的检查更细心了，与老师的交流多了，对老师也更加信任。

2）你遇到的问题是什么？

问题描述：作业可视化以后，不知道接下来该做什么？也不知道有什么效果？

主要原因：在实施之前，并不是很明白为什么要做“作业可视化”。当时只是觉得作业可视化可以增加和家长的互动。

解决方案：使用黄金思维圈，抓住本质，激发创意。

---为什么要做作业可视化？---因为作业是课堂学习的反馈，也是家长检查孩子学习效果的一种凭证。

---为什么作业可视化是学生反馈学习的最重要的素材？为什么作业可视化是家长检查孩子学习效果的一种凭证？                                                    ---因为孩子只有课堂上听讲了，作业才会轻松完成。作业可视化，可以让家长知道作业，然后监督孩子完成作业，并检查作业。

通过2个Why，我找到了作业可视化的本质：家长可以在家里监督孩子的学习，并检查孩子的作业，学生保质保量完成作业，可以反映出学生在课堂上认真听懂了，家长也认可我们的教学和服务。

接下来“作业可视化”的升级方向：

A、每次发完作业，还要标注对作业的要求。

B、对作业写的好的同学进行表扬，并拍照展示。

C、对作业写的不好的同学，单独和家长沟通，并提出建议。