33/70 服务业很“难“”

俗话说隔行如隔山,每一个行业都有自己的行业特色,经常会和别人聊天的时候会出现一个我羡慕你的工作你羡慕我的工作这样的尴尬场景,事实上每个行业都不容易。

我们经常会听到顾客是上帝这句话,这句话的意思有的人理解出了歧义,经常我们会碰到那些自以为是,素质低下的人认为自己出了钱你就得满足我的各种匪夷所思的服务。

尊重别人是一个人应有的道德品质吧,今天我出门的时候叫了辆滴滴,路上和司机聊的时候就在讨论服务行业这个话题,他和我聊他前两天拉了一个客人,结果路上堵车前方调不了头,司机师傅先和客人解释了一遍,而且那个客人也能看见前方的场景,可是那个客人不管不顾直接就破口大骂说司机师傅故意拖时间多收他的钱什么的,这个让我很震惊,为什么会有这样的人,难道你就没有想过当你处于服务者的时候你碰到你自己这样的顾客的时候你自己的所作所为是否已经超越了自己的底线。

其实我们每个人应该都是服务者与被服务者,比如我是一个做工程的,我要服务于业主,然后我们下面还有人要服务于我;比如你是一个企业家或者创业者,那你要服务于形形色色的人,然后你的合作商要服务于你;我举这个例子的主要想说的是既然我们都处于服务与被服务这两个角色中,那为什么不能在别人服务于我们的时候尊重一下别人,换位思考一下。

当然如果那些服务者首先自身有问题的话那就另当别论了。

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