口碑营销

通过口碑获取忠实用户！

二次升级制造口碑！

在这个注意力稀缺的时代，品牌想要做到无人不知，无人不晓并不容易，很多时候我们缺的不是信息，缺的是给用户提供什么样的服务。

营销不应该把消费者当傻冒强行进行灌输，而应该尊重消费者的智商和情感，用极富感召力的情感，充分调动消费者的积极性，这样才能真正感动消费者，创建有温度的口碑。

近两年，越来越多的品牌开始注重口碑营销了，原因很简单，品牌“自说自话”太傻了、不够了、太假了，而消费者不傻，不相信品牌自言自语了。仅靠“狂轰乱炸”式的自夸广告，已经不能形成转化效果了。

其实中国的消费者是很容易被感动的，只要用心服务好客户，用户就会通过口碑去回报你。

以快餐通常缺乏服务来讲，平娃三宝通过改良，打破了传统快餐只卖产品没有服务的怪病。加强了服务这一核心竞争力。

从原来的散兵作战到如今的团队作战，聘请了职业经理人，客人点菜的过程，收银主动微笑询问点顾客意见？关心顾客生怕顾客漏了本店的特色，给顾客选择提供了便利。

原来凉菜吧台点完客人端，现在是传菜生直接给客人端到桌子上，省得客人分心。在入座之前，餐厅主管会通过客人的小票咨询台号，引导客人入座，避免了原来客人自己找座的尴尬。

口碑就是众人口头上称颂的，网络时代更多指人们对的品牌形象或品牌服务的看法。

口碑不仅能够带动品牌的市场份额，同时也积累大量的人气，为品牌长期发展节省了大量的广告宣传费用。品牌一旦拥有了良好的口碑，消费者就会不经意间的对其进行主动传播。