《京东平台运营功略》笔记

1、店铺搭建
京东POP平台目前为商家提供FBP、LBP、SOP三种合作模式，每种合作模式具体可以使用的服务如下：
（1）FBP（fulfillment by pop）：合作伙伴在京东商城销售商品，京东提供仓储管理所销售的商品，京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票给消费者；
（2）LBP（logistics by pop）：合作伙伴在京东商城销售商品，合作伙伴每日将消费者订单打包送给京东分拣中心，京东完成购物订单的配送和收款，京东开具发票给消费者；
（3）SOP（sale on pop）：合作伙伴在京东商城销售商品，合作伙伴每日将消费者订单打包并自行或采用快递完成购物订单配送，合作伙伴开发票给消费者；

商品管理
2、商品主图
主图由一张首图和若干张辅图组成；
3、京东价：在京东平台的最终售价。例如，一件上衣原价100元，现在5折促销，那么这件上衣的京东价就是50元；
4、市场价：市场价通常指商品吊牌上的价格。市场价并不是标的越高越好，虚高的价格也会影响商品的可信度。
5、单品转化率：进入单品页面的成交用户数与单品页面的访客数之比。
6、商详页（xiangqing.jd.com）
7、京准通：京东旗下的营销推广平台，是在京东专属DSP广告平台“京东商务舱”基础上创新升级后的营销推广平台。
DSP：demand-side platform，是从广告交易平台（AdExchange）通过实时竞价的方式获得广告进行曝光的机会。
京准通下有5个推广产品，分别是：京东快车、京东直投、京挑客、搜索推广、京选展位。
8、京东仓储的主仓分布在北京（华北）、上海（华东）、广州（华南）、成都（华中）、武汉（西南）、沈阳（东北）、西安（西北）。
9、黑电：黑色家电，指家电的一种分类类别，指可提供娱乐的产品。例如：彩电、照相机等；
白电：白色家电，指可以替代人们家务劳动的电器产品，主要包括洗衣机、部分厨房电器和改善生活环境提高物质水平的家电，如空调等；
10、京东的仓储除了RDC仓、FDC仓，还有大家电仓。
11、品类仓一共有6类：百货服装仓、食品母婴仓、3C仓、大家电仓、图书音像仓、小家电仓；
京东仓储物流
12、京东的仓内业务流程分为5个步骤：入库、存储、生产、其他出入库和退仓；
13、入库：商家同京东签订了商品入仓的合作协议后，商家就需要按照京东的入库标准进行各项准备工作。商家要先对入库时间进行预约，按照预约时间将商品送至库房完成交接，京东仓储在收到商品后，完成商品的上架工作，确保商品库存处于可销售状态。
14、存储：京东仓储会通过批次管理存放商品；
15、生产：京东将消费者订单在仓库中从拣货到打包的环节统称为生产；
当京东仓库系统接收一张消费者订单后，库房员工会对商品进行拣货下架、复核扫描、打印购物清单、打印运单和打包称重操作，并最终完成与配送的包裹交接。
16、其他出入库：对于顾客因订单拒收及取消而返回的商品，京东仓储库房提供二次入库服务，确保这些商品返回所属的品类仓后及时入库和上架，提供全面的商品逆向管理支持。
17、退仓：当库内商品有退库需求时，京东仓储需要对库内商品进行清退操作。商家按入库流程在系统中完成退仓预约，可安排人员到库房提取所需退仓的商品。
18、ECLP沧海系统
订单来源系统——JOS系统——ECLP沧海系统（项目管理、结算管理、基础信息管理、服务管理、数据分析）——wms操作系统——配送系统
19、仓储物流解决方案共有两种：
（1）一地库存全国发货
商家以经营商品的产地或销地为基础，商品就近入单仓，实施单仓生产订单，包裹全国发送的模式。
受众为sku宽度较宽、深度较浅（每个品类库存量）的商家；
（2）总分仓、平行分仓库存全国发货
商家以经营商品的产地或销地为基础，将商品同时部署在多个仓库，然后按订单就近生产。此种解决方案目前分为总分仓、平行分仓两种方式。适用于sku深度较深（每个品类库存量较大）的商品。
总分仓模式：一仓为主仓，其余分仓，分仓不足时由主仓补全；
平行分仓模式：商家库存在多仓均衡部署，当库存不足时，商家分别向全国多仓补货。
20、贴码服务
为解决商家商品自身条码在入仓库时无法使用的问题，京东提供打印、粘贴可识别编码的服务。
21、什么是贴码？
在商品入库时，若UPC码不与在库商品重复，则可以使用自带的UPC码入库。如果京东仓储反馈在库已有重复的UPC码，商家需要粘贴由京东编码的条码，并完成商品的贴码，方可办理入库手续。
22、客户退货会到哪个仓？
目前退货遵循“从哪个仓发货就退回哪个仓”原则，消费者在签收前发生退货（拒收）直接退回京东出发仓库；消费者在签收后发生的退货，由商家售后退回商家仓库。
23、青龙系统
配送应用的信息系统；
青龙系统的组成部分：对外拓展、终端服务、运输管理、分拣中心、运营支持、基础服务；
24、京东配送合作流程
了解京配服务——申请电子签约和法务审核——联系JOS平台，完成商家ERP或ISV软件与京东系统的对接——BD销售提供热敏纸，客户需购买热敏打印机，完成打印设置和调试——准备发货