Lecture 7 How to Build Products Users Love

如何打造一个用户喜欢的产品？
好问题，有挑战，任何一个公司都希望做到的目标。

答案就是满足用户需求，再加上一些吸引用户的特性，如趣味性。

产品与用户的初次接触就像约会，第一印像非常重要，给了用户差印象基本就失去这个用户了，相反如果在某些方面能给用户一个号印象，那会大大的加分，做产品可以在这方面多想想点子。

当然满足用户需求的基本功能是最基础的，脱离这个基础做什么都是扯淡。wufoo让工程师轮流做客服是非常聪明的做法，这就是让做产品的人离自己的用户最近的方法，了解用户痛点、需求，有动力去做改进，知道往哪个方向去改进。

还有就是讨好用户，如何能更好的跟用户互动起来，让他们变成一个忠实的用户，铁杆用户，核心用户。一方面，要去做满足他们需求的产品，迭代改进，用户看到会很舒服，我要的功能出来了，爽！另一方面，像寄卡片之类的是非常好的手段，这会让用户觉得他们不仅仅是一个用户，还能有更深一层的关系。