0829晨读感悟——咨询师成长之路

看到今天的内容，我第一反应就是近期的工作内容。最近做的也是一个差不多性质的工作，每天要给很多个人答疑，有时候一些我完全不可能想到的问题都会有人来问，比如“手机怎么截图？”，这种和我的工作一点关系都没有的问题被问出来说实话我很震惊，然后就是苦笑。长时间处于同龄人之中，让我忘记还有很多人才用上智能机，也还没适应网络时代，更别说移动支付，一些我们认为是常识的东西可能别人并不知道。

后来，我做了一个常见问题汇总的文档，放到工作群里，然后，问问题的人减少，虽然还是有一些伸手党，但是已经好很多了，而我需要做的工作则变成，回答一些没被提过的问题，以及更新文档的版本，工作量锐减。可见，寻求改进的话就总能找到改进的方法。

之前我总会被每天重复的简单问题弄得很烦，但其实这种经历也并非都是坏的。在后来我和工作群的下一级负责人沟通时，发现他们也有同样的经历，于是我们很快打成一片，安排工作变得更简单了，而他们显然也比之前更愿意配合我了。然后，我明白，苦难是真实存在的，我们真正需要做的不是抱怨而是寻找一个方法让自己没有白白受苦，毕竟苦难并不会自动转换成财富，还是得靠自己的努力。