跟刘润老师学互联网营销之“社群经济”

这是刘润老师“五分钟商学院”第十二周的第一篇学习笔记：互联网营销之“社群经济”。

图片源自五分钟商学院

概念：社群经济

定义：社群，是指因为某个共同点而聚在一起的人群。【物以类聚，人以群分，把来自于不同地方的同一族群聚在一起，就形成了某个特别的社群】

我们前面学过“销售=流量*转化率*客单价”，结合这个公式，我们可以发现，社群，其实就是自带高转化率的流量。

社群经济，就是基于某个共同点（价值观/痛点/刚需/兴趣爱好/职业/特殊群体），构建出一个高频交互的人群，然后向这个人群销售高度吻合这个共同点的商品，以获得高销售转化率的一种渠道模式。

例子：

互联网前的社群：

骑车俱乐部/开车俱乐部

互联网时代的社群：

*上海有个叫“虫妈邻里团”的生鲜电商。在中国4000多家生鲜电商中，实现盈利的只有1%，其中就有虫妈邻里团。最开始，创始人虫妈在小区里摆摊卖水果，吸纳小区的邻居入群，为他们提供安全美味的水果，随后入群的人数变得越来越多。虫妈解决生鲜电商的两个问题，库存和物流。虫妈先收集需求，再采购，就没有库存风险；因为顾客都是邻居，配送就非常简单，极大的降低了物流成本。

*健身APP Keep。

*卖知识的罗辑思维。

*小米。

*凯叔讲故事

运用：

1）理解社群经济背后的商业逻辑

还是用公式“销售=流量*转换率*客单价”来解释。

*潜在客户通过某种渠道进入你的销售漏斗，比如你的门店，你的网站，在微信里向客服咨询，就是流量。

*潜在客户可能会下单，可能也不会。有多少潜在顾客最后下了单，这就是转换率。你的商品和客户需求的匹配度，很大程度上影响着转化率。转换率不高，再大的流量也是浪费。

*下了单，会买多少东西呢？买了鞋子，有没有顺带买双袜子？每一个客户每一个订单消费的价格，就叫做“客单价”。

虫妈邻里团成功的原因，不是流量，论流量，它比不过天猫，比不过京东。虫妈是靠的是，高转换率。她是根据“追求安全，美味食品的邻居”这个共同点，来寻找高度匹配的产品。销售的产品与邻居的需求高度匹配，所以转换率才高。【平台要成为客户的代言人，而不是产品的代言人】

2）如何群钊社群经济呢？

第一找到一个共同点。

第二用一个载体，比如微信群，公共账号，网络论坛，聚集符合这个共同点的人群。【小米的逻辑：微博拉新，微信服务，论坛留存】

第三给这个群提供最符合他们共同点的商品。【现在有那么多小而美的企业，组织存在，主要是因为社群的存在。】

学员精彩留言收集：

*一个良好准则并盈利的社群，至少要满足一下五个要素：

第一共同的价值观。（能在群里找到和自己有共同爱好，并且能一起交流自己觉得好的东西）

第二内容。把大家觉得好的东西，以文字，图片，视频这些形式承载起来，作为到家学习，交流，互动的基础。

第三活动。再好的社群，都需要真实可感的交流，触碰。内容能解决的问题有限，固定有规律的线下活动，能让入群的人更有归属感，信任感，安全感。

第四产品。没有产品的支撑走不远。首先，投入精力财力做社群，需要把成本收回。其次，产品对用户来说，是对服务的延伸。除了可以交流自己觉得好的东西，还可以直接从社群里得到自己想要的东西，对用户和社群发起人都有利。

第五生态。一个健康准转的社群会包含技术采用生命周期五个阶段的用户，除了用户之外，还可能有投资人，供应商，媒体等合作伙伴。建立良好的生态，社群才能更好的运营起来。

*发挥社群的自组织性，让用户“自治”：挑选活跃度高，忠诚度高的用户协助管理社群。

*社群经济如何找到社群是最重要的。需要非常熟悉社交工具。

具体操作可以从以下方面入手：调查现有顾客的社群习惯，找到他们获取信息的途径；在大流量平台宣传自己；找到符合自己产品消费人群在地理上集中的组织做宣传；通过门面产品积累口碑，在将消费这些产品的用户通过社群链接起来。

如果觉得好，点个赞再走呗!

如果你还有兴趣，可以参考小丫Stella“五分钟商学院”学习笔记汇总查看更多内容哦！