首次咨询实践学习记录 ----蛋炒饭

每一次尝试都是一种挑战，每一次挑战后都将呈现出应激状态下隐藏的自己，有意外的收获同样也赤裸裸地缺陷暴露。在首次咨询实践练习后的第六天，鼓足勇气一鼓作气把整个过程与思考写出来，坦然面对、欣然接受，做深刻的、客观的自我肯定与自我批评，为前行的路留下足迹、提供方向。

貌美如花的姐姐只会说“蛋炒饭”

中级EAP专员学习的最后一天，我们迎来了咨询实践练习环节，董老师将学员分为1、2组，给1组学员悄悄地布置着神秘任务，2组学员则原地待命。大约5分钟后，他们的秘密会议结束，燕姐满脸春风朝我走来“小许，我找你哈”。我们面对面的坐在椅子上，燕姐微笑的面庞下念叨“蛋炒饭”，语速还不断的加快，我乐了，我说“怎么了，咋回事”。她笑出声了后，但还继续念叨“蛋炒饭”，突然我明白了或许这就是任务吧，于是我说“看来我要用我的专业素养来对待”。待我说完，我发觉原来微笑的面庞开始严肃起来，眼神也似乎开始有些呆滞，意味着燕姐也开始专业地对待我了，那时刻我感觉自己就是一名专业的“心理咨询师”，而坐在我对面的就是向我寻找帮助的来访者。

“是不是饿啦，我给你拿点吃的”燕姐接了我手中的小点心，仍然面无表情、神情恍惚地快速重复着“蛋炒饭”，我看到了她的无助，感受到她内心渴望一束光，却没有一丝在想她在角色扮演。于是我起身半搂着她“是不是因为蛋炒饭受了什么委屈、还是因为蛋炒饭发生了什么不开心的事让你难过了，愿意和我说说吗，我能帮你做点什么？”她仍然“蛋炒饭”，似乎语速慢了些、声音小了些，但是没有停止下来。我用右手顺着她的后背慢慢拍打，试图安抚她，我说“蛋炒饭，咱们喜欢说蛋炒饭，我也说蛋炒饭”，我用略慢的节奏温和的语气重复着“蛋--炒—饭呀、蛋--炒—饭呀”在我重复几次后，我感觉到了她的身子主动地依偎在我的怀里，眼睛红了，眼泪也慢慢流下，助教小娟帮我们端来水、拿了纸巾。我仍然半搂着她，那刻她很安静很安静地的在我的怀里，像个受伤的小女孩，我很自然地抚摸着她的头说“是不是遇到了什么不开心的事，可以和我说说”，我似乎有点着急地想帮助她，希望她告诉我发生了什么不愉快地事，但是她仍然安静地坐着，我拍着她的后背，她又开始念叨“蛋炒饭”，而这次我感觉到了她是有气无力地说，声音很小语速很慢，同时我感觉她很享受在我怀里的感觉，能欣然接受我的安抚。

 此时其他组都结束了练习，董老师向我们走来，我们也随之结束了此次的练习。整个任务老师要求1组学员从头至尾只能说“蛋炒饭”，不拘于什么语气什么形式说，但是只能说这三个字，其他什么都不能讲。

           “采访”来访者感受与老师点评

    燕姐说她的整个感受很温暖、舒服，而这些感受原于我的肢体安抚、温和地的语言还有从头至尾地平静处理，到最后她真的不想再说“蛋炒饭”了，但是任务得继续，强迫自己再说“蛋炒饭”。在不断说“蛋炒饭”时，她什么也没想，但是随着她自己重复地说这三个字时，她内心也很崩溃，情绪也受到了影响。而哭泣时，是因为她感受到了温暖和关爱，她想说点什么不愉快的事，但是想不起来。我想或许整个环境太嘈杂，让她感受还不是充分的安全，所以她选择了沉默。燕姐给的都是肯定，感受到了她给我的鼓励。

   董老师主要对练习任务做了诠释，当我们作为企业内部EAP专员面对这类危机事件/咨询案例时如何应付，这主要考验我们的应变能力及咨询技能。在私里下，董老师让我关注当来访者哭时，我的感受，当时我想到了什么，并强调只有准确识别来访者每个举动背后的意义，才能行之有效的应对、处理，否则方向不对咨询效果也受之影响。

        先给自已高帽  再狠狠批斗   先甜后苦 忆苦思甜

    “演员的诞生”。课后我们被评最佳演员，因为我们彼此都快速地进入了新角色，彼此忘却了原本的身份和关系，自然地、真性情地投入、演绎，没有任何违和感，所以神一样的对手是至关重要，双方共同的努力才得以较顺利地完成此次的练习。

良好咨访关系是基础。我和燕姐之前在同一科室，共事4年多，平日里关系很好，有良好地情感基础，彼此信任，所以不需花时间建立咨访关系、收集对方相关信息，直奔主题，只解决当下看到的问题。  

 沉着冷静投入角色为好开端。初见面对来访者状况后，我并没有去想这是一个任务，去揣摩是什么样的任务，也没有反感或不耐烦，而是很冷静地观察来访者，接纳来访者的情绪与状况，试图与对方共情，试图去理解对方语言背后的情绪，这是我自己事后没有想到自己会这么冷静去处理，此处想给自己点个赞，因为这个举动让我信心倍增。

无声+有声关爱是良药。在发现无法让来访者说出除“蛋炒饭”三个字以外的语言后，起身拉近身体上的距离，再寻问无果，顺应来访者口述，且用较来访者慢地语速重复“蛋炒饭”，试图引导来访者跟着我的节奏，也希望近一步拉进与来访者心理上的距离。但是当时并没有想这么多，就是自然地这么做了，似乎没有思考就这么做了，发着内心，顺应着自己的内心这么做了，但是无声与有声的关爱让来访者感受到了温暖，也印证了咨询过程中真诚地重要性，这是日后值得继续学习与借鉴的。

   移情过后的反移情是咨询师提升的关键点。当看到燕姐哭泣时，瞬间有丝欣喜，似乎觉得完全赢得对方的信任，成功地让来访者移情了。但是我并没有真正地读懂她哭泣的背后是怎样地情感。我去体会我当时的感受，那是种想要成功，想成功征服来访者。看到燕姐依偎在我怀里时，我看到一个受委屈的小女孩，我很想保护她，很着急地想帮助她，于是急于想从口中得到更多的信息，急于想帮助她解决问题，让我看到了自己的好胜心、希望从他人哪里找自我的价值，看到了曾经希望得以帮助的自己。这也是和董老师、王老师咨询我本人深根地问题，这些问题来自于哪里，来自于谁？看到了这些，我看到另一个自己，一个伤痕累累地自己，一个内心脆弱的自己，一个想强大的自己，一个赤裸裸的自己。

    未来路很远也很近     去遇见更好的自己

通过这次练习，更清晰地看到了自己的不足，更坚定地了自己的梦想，未来很远也很近，人生很长亦很短，勇敢地接受挑战，不管多难，也要坚守着自己的坚持，方能遇见更好的自己，相信一切都将是最好安排。坚持，努力！

                                       2017年12月14日于动车