营运杂论（胡子商道系列）

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【高手的秘密：心件】

有一个类比软件的概念叫“mindware”，被翻译成“心件”，指人们在解决问题时适合该问题情景、大脑中已经积累的策略、规则、程序、模型、知识点等内容。如果这一块欠缺，即处于“不知道自己不知道的状态”，问题一定无法正确解决。

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【创业】

创业者的宿命，就是活在恐惧、焦虑和孤独中。

有人说得特别好，“老板就是全公司里最没安全感的人，却要让全公司的人都有安全感。”

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【顶级公司的基因】

  产品除了营销之外，应该把迭代、场景、服务打造好，产品有了迭代、场景、服务三驾马车再加上品牌的势能，才是真正的如鱼得水。

案例：苹果，小米，华为，中国军事

失败案例：宝洁，锤子

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【平台纷争】

  各种“+”平台的涌现是预示着经济的蓬勃发展呢？还是实体经济疲软期的泡沫。对错与否想必中国经济的历史会给出一个答案。平台纷争，此起彼伏，梦想与欲望的绞盘，细细品味。

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【未来的你】

 世界已经从过去的高理性时代，进入高感性和高概念的时代，有6个能力是非常稀缺和重要的。分别是：设计感、共情能力、讲故事、整合、娱乐感、意义感。

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【细节决定体验】

 任何一个细节的设置都涉及到用户的体验度。仔细观察成熟平台的具体设置里面满满的智慧，多一个，少一个设置都会影响用户体验度。窃喜之余最高效的当然是先山寨再创新喽。姚总，实在不好意思，你的智慧我先拿来用用了。