《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》是日本作者大石哲之根据多位管理咨询师的亲身经验总结而成，简单扎实，实操性强。
今天我们要给大家分享的，是书中的这三个内容：遇到了“小白”、用数据“撑腰”、假设性思考。
001 遇到了“小白“怎么办？
近几年，随着各种小说改编的电影电视剧上映，一个新的词语火了起来，那就是——IP。
但是不怕你们笑话，我到现在都没有弄懂IP是什么意思。于是我在写这篇文章之前特地去求助了下度娘。
首先看到的是这样一篇文章：《独家：被中国影视圈炒热的“IP”到底是什么鬼？》
嗯，题目很符合我目前的心情。再往下拉，我看到了这样一大串醒目的红色加粗字体写成的段落：
本来就一头雾水的我越看越傻眼，好像是看懂了，又好像是没看懂。
作者是某影业公司的总经理，当然解释得也是没毛病。但是这连串的专业术语丢出来，反而让人更加混乱。
于是我又继续搜索关于“IP”的解释，在看到了很多令人蒙圈的答案之后，我终于看到了一条能看懂的答案：《为什么IP（知识产权）的概念现在这么火？——护脸大耳的回答》
虽然答主是从事相关职业的，但是也没有用很深奥的专业术语来长篇大论地叙述什么是“IP”。而是采用了最简单的语言文字，用比喻和实例让人能够对“IP”这个词语的内容进行了深切地理解。
一切存在的事物都可以用通俗的语言轻松而自然地加以表达。
同样是两篇关于“IP”这个热词的解释，读者阅读起来却是两种不同的体验，一个让人越看越不懂，一个让人看了之后恍然大悟。
有时候，使用术语会让你看起来很专业，一看就是个level很高的专家，但是中国有句话：“外行看热闹，内行看门道。”
有很多专业术语只有业内人士才懂得什么意思，而像我们这些无知的吃瓜群众就只能凑个热闹了。
要想普通大众也能听懂你的话，必须将专业术语以最通俗易懂的方式表达出来，做到“即使是小白一枚也能轻轻松松理解”的程度。
002 用数据“撑腰“，更有说服力
比起文字来说，数据往往看起来更加直观。
易趣前任女掌门梅格惠特曼在经营决策中就非常注重数据。在多数公司里，数据虽然重要，但都只是作为一种决策的辅助。而在易趣，却是拿数据说话。
虽然易趣的管理者们来自世界各地，讨论易趣的经营状况时使用的是英语，但是实际上他们使用的是所有普通员工也能看明白的语言——数据。
而在我们的日常生活中，经常记录数据，也能让我们更加了解自己的生活状况。比如记录做一件事情所要花费的时间，能够让我们了解自己对时间的使用效率；记录金钱花费状况，可以让我们知道钱都花到哪儿去了，从而进行一个金钱上的管理。
将数据记录下来，不用感觉去猜测，也能知道我们对自己的行为作出调整。
003 假设性思考
工作做得再好，顾客就是不搭理你，咋办？“假设性思考”帮你解决。
“假设性思考”是咨询师常用的思考方式之一，就是先对问题做假设，再来做推理，从而得到答案。
虽然已经加入了小灶，但是当猫叔又推出行动营的时候，我还是有想加入的冲动。但是猫叔说了，猫友不让进，只好作罢。
相信很多猫友和我都有同样的心理：猫叔就是好，我们就要跟着猫叔混！我们要进小灶！我们要进行动营！（啥？行动营不让进了？）
那么，为什么猫叔的行动营都有这么多人想参与呢？
在行动营的宣传文章中，你能看到，进入行动营后会有这么多福利：
锻炼写作能力、认识更多同伴、学习更多知识、得到金钱奖励、更能与猫叔等牛人产生链接.....还没有加入到猫群和行动营过的猫友们看到这样的条件，想象一下加入行动营以后的样子，又怎么能不心潮澎湃呢？
想必所有的训练营在准备阶段都做了这样的假设性思考，用有怎样的条件才能让别人加入自己的训练营呢？这个时候可以把自己当做是普通大众，设想一下自己会有社么需求，再结合用户调查，就能得到一个基本的答案。
遇到“小白”，用通俗简洁的语言阐述问题；用数据说话，发现问题，不断改进；假设性思考，找到行为背后的原因，从而寻求合适的说服方案，达到最终目的。
希望这些内容，对你日后的工作生活会有所帮助。