别让猴子跳回背上

01 什么是猴子

  首先说一下，此猴子非彼猴子。猴子是双方谈话结束后的下一个步骤。这本书就是告诉我们：猴子从哪里来，谁是猴子的主人，什么是往上蹿升的猴子，管理不当的猴子，喂养猴子的六大原则等等，下面我就简单分析一下这本书以及我从这本书中学到的一些东西。

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  谁有猴子？谈话结束后，执行下一个步骤的人就有猴子。猴子相关的人有两个，一个是执行者，一个是监督者。所以，在双方谈话之前，就要分清楚谁才是猴子的主人，在谈话的过程中，要注意不要让猴子跳到另一个人的身上。不管是生活中还是工作中，经常有很多往上蹿升的猴子，有的是别人可以把猴子丢到你身上的，有的是猴子自己跳到你身上的。举个例子，A向他的领导B寻求帮助，希望解决一件事情。经常在谈话结束的时候B会说这件事情我考虑一下，想好了给你答复。注意这个时候，猴子到谁的身上去了？猴子已经从A的身上跳到B的身上去了。下一个步骤执行者变成了B，A变成了监督者，可能过来两个小时，A就会敲响B的办公室，在门口问A：xx，您考虑好了吗？

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上面这种情况可以算作是别人故意丢给你的猴子。那我再说一个无意间跳到你身上的猴子。可能领导B早上刚走进办公室或者在走廊上遇到了员工A，A就会急急忙忙的对B说：xx，我们遇到大麻烦了……注意，猴子本来在谁的身上？当然是A的身上。B根本什么情况都不知道呢。但是当A说“我们”的时候，猴子已经有一只脚爬到了B的身上了，当A把事情说完后，B或许是碍于作为领导的面子，又或许觉得自己真的应该帮A解决他的燃眉之急，所以经常谈话结束后，猴子会完全跳到B的身上。

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再说一下什么是管理不当的猴子呢？接上上面的例子说，假设C是B的领导，C交给B一件事情去执行，B把这件事情交给A去执行。时间到了，C只需要问B事情的进展情况或者结果就行。如果某天C无意间看到A在做那件事情的时候不符合自己的意图或者方法不对，就跑过去对A吧啦吧啦说了一大堆，说完之后的结果是什么？有可能A马上意识到自己做错了，马上改正。也有可能A根本没有懂得C的意思，但是又不好领导说了不改正，可能最后C问B事情的结果的时候反而没有C不去插手时的结果好。这是为什么呢？很多人都不喜欢别人断章取义，这其实就和断章取义差不多，C交给B的事情他只问B就行了，他在中途看到了A做那件事的一部分，不知道事情的经过就去插手了，结果可能会适得其反。假如公司只有一个C，几个B，很多个A，那会不会C要去盯着每一个A呢？很显然这是不可能的。所以，领导的工作就是将适当的猴子放到适当的部属的身上，部属会去喂养这些猴子的。

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喂养猴子的六大原则。

规则一：确保你的猴子不会被活活饿死。简单说就是确保你分配下去的任务有相应的执行者并且会去执行。

规则二：不要让猴子过量。每个人每天都只有24个小时，在这24小时里，每个人要完成很多事情，有些事情不重要的可以不用分配下去，这样猴子太多了反而得到的结果不是最好的。

规则三：喂养猴子的责任必须落在下属身上。就是不要越级分配任务，这个有点儿像管理不当的猴子。

规则四：毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。就是说C安排了B一件事情，最好规定一个时间让他来汇报这件事情的进展或者结果，不能到了汇报的时候，说出一大堆借口从而改变时间去喂养他的猴子。

规则五：避免遭到误解。这个就是说，我们要尽可能面对面的喂养猴子或者用电话，不要用邮件、微信、报告等。让下属当面念报告，管理者提问，这样节省管理者的时间。

规则六：展开及时的对话。管理者在最先分配任务的时候应该以可量化的语句来表达，这样执行者执行必要的措施时的不确定度才会降低，而且表现才能改进。

05

安肯自由量表。

1、独立行动，例行报告。

2、行动，但是要立刻指示。

3、提出建议，按照裁断的结果行动。

4、请示需要做什么。

5、等待指示。

这本书里多次提过这个安肯自由量表。大部分员工都是处在4、5的阶段，处在3阶段的较少，处在1、2阶段的就更少了。所以这些处在4、5阶段的员工就需要花费很多管理者的时间，因为他们不知道做什么，他们需要等待指示。但是如果这个管理者处于中间的职位怎么办呢？他既需要向上级汇报工作，又需要向下级指示任务，这个时候他既有自己身上的猴子，又有别人跳到他身上的猴子。所以，管理者最好要信任并要求下属独立完成工作，就是找到谁是猴子的主人，不要让猴子随意乱窜，不要做一只吸引猴子的磁场。

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以上就是我对这本书的大概分析。希望自己可以做到安肯自由量表中的1、2阶段，并且在以后的生活或者工作中弄清楚到底谁才是猴子的主人，不要随意做猴子的磁场。顺便给大家安利一下这本书，书比较薄，一个下午，一杯清茶，说不定晚上你就少了几只猴子在你的身上啦。