看绩效管理“输出”

打卡“输出内容”~同一个人同一个地点，在不同时间看同一本书，收获是不一样的

美国管理之父彼得.德鲁克1954年提出 绩效管理。他说，“企业的使命和任务，必须转化为目标”。你先想清楚没有，你到底想要什么。然后才是“绩效管理”，通过KPI分解小目标，去实现它。目标管理是绩效管理一部分，目标管理先于绩效管理。

他举例：一家广告公司，年后开始推行绩效管理，锁定的目标是“客户打分”，请管理咨询公司后惊觉不对。仅仅关注客户评分，就是把公司的价值观锁死在了“服务”的态度、亲和力、察言观色上。可是，客户需要的最佳服务呈现不是陪伴的护士，而是解决疾病的医生。一家广告公司应该持续为客户创造价值。所以，他们的绩效应该锁定在“为客户创造价值”上，而不是客户是否满意，因为你完全顺着客户的思路做了，也许当时满意，但很多时候却是毫无价值，最终被市场抛弃。同理，苹果不是迎合消费者，她在引领和挖掘消费者自己不知道的需求。还有，任正非为了避免高层脱离前线，推行的让听的见炮火的人指挥战争。企业中的心法，信息特别重要，传递迅速精准，减少延迟损耗。

顺利的事儿记不住，凡事只要有可能出错，那就一定会出错，这是墨菲定律。她不是数学规律是心理学现象。人脑的这种更能记住挫折的机制，其实是一种保护机制，一种从生理和心理上，抑制“盲目乐观”，保护我们免受重大伤害的机制。心理上，不能忽视小概率事件；行动上，做最好的计划，做最坏的打算。针对已知的风险，已知的未知风险，未知的未知风险，做好风险管理。

那创业期应该怎么管理呢？

第一，警惕KPI

第二，管理人心

第三，用成长治愈一切