苏宁、国美、京东入局社交电商，社交电商前景如何？

4月7日，国美宣布将在河南建立一个电商运营中心。该中心将成为国美社交电商的全国运营总部。

近期，国美零售发布业绩报告，2018年国美线上线下交易总额(GMV)达1326亿元。其中，拥有拼购和分享返利店长模式的社交电商—美店同比增长368%。

除了国美，京东、苏宁、阿里、腾讯等巨头纷纷涉足社交电商。像淘宝特价版、京东拼购、苏宁拼购，都是社交电商中的拼购盈利模式，这也是让拼多多成功的模式。此外还有，像云集（消息称云集周三进行赴美上市前推介，IPO 拟募资 2 亿美元）这类社交电商大佬的分销模式，以及小红书这种社区模式，和最后一类去库存盈利模式。

截止2019年4月，我国社交电商企业已多达3万多家，2018年中国社交电商市场规模达11397.78亿元，较2017年增长66.73%，预计2020年会扩大到3万亿，占网络零售交易规模的31.3%。

那么社交电商行业未来发展究竟如何？有哪些潜在的风险和机遇？

潜在风险

一、流量

传统电商平台的流量集中在自身的平台上，社交电商的流量主要来自各社交媒介，呈碎片化，其流量入口受制于社交媒体，尤其对于依托了单一社交媒介的社交电商而言，其依赖性更甚。而社交媒介受国家政策的管控较强，一旦其依托的社交媒介发了变化或者其触碰了平台的规则，会对其流量造成毁灭性打击。

二、供应链

上游的商品采购和质量自身难以把控，模式轻壁垒低，限制了其进一步的发展。

三、体验

从商品信息获取到最后下单在不同的场景和界面中，需要解决页面体验以及交易安全问题，如果用户体验差或者售后体系不完善，容易导致用户的流失。

四、品类

社交电商基于关系链的推动，大多是有着某一共同属性的集群，这群人的固定特性限制了更多品类的可能性，某种程度上阻碍了公司未来品类的扩展。

未来机遇

一、用户对其的接受度和认可逐渐提高

过去人们对社交电商的理解更多停留在微商层面，随着更多已有粉丝节点的人或者自媒体进行电商变现，越来越多的人参与到社交电商的交易中，人们对其认可度和接受度不断提高，市场教育逐渐成熟。

二、仓配愈加完善

除韵达及中通等快递服务于社交电商仓配，第一公里供应链企业也已加入服务社交电商仓配大军，如复融供应链已与拼多多及云集等大型社交电商平台达成战略合作协议，使其仓配更加高效。

三、国家政策利好，助推行业规范化发展

商务部下发的《电子商务“十三五”发展规划》提到，积极鼓励社交网络电子商务模式。

不论从发展速度，还是市场规模和可探索空间，都证明了社交电商发展潜力巨大。因此，零售巨头们现在已经不是简单地入局社交电商，而是开始深入挖掘社交电商。