2019年的元宵节刚过，罗欣药业集团90余位高管便齐聚山东临沂总部。
与以往新年开工后的集团会议不同，这次的集结并非为了制定新的一年要实现哪些工作目标，而是深入人“心”的部分，通过对心性的觉察，转变领导者的管理模式，建立更具温度的同理心沟通文化。
缘起：同理心课程走进罗欣药业
山东罗欣药业集团股份有限公司是集药品研发、生产、贸易及医疗健康服务为一体的大型医药企业集团，自2006年开始连续进入中国制药工业百强企业，是中国医药研发产品线最佳工业企业、国家技术创新示范企业。
任何企业的发展壮大都离不开高级管理团队领导力和管理模式的与时俱进。那么，什么样的管理模式是最能帮助企业实现新的突破的呢？
答案就是：同理心。
在“技术激流”以“前所未有之势”颠覆的新世界里，同理心比以往任何时候都显得珍贵！——微软现任CEO 萨提亚•纳德拉
同理心文化可以提高核心管理团队的“心”性，觉察人际冲突之下人“心”的部分，从而建立合作，达成共赢，为企业发展变革保驾护航。
带着这些期许，2月21-23日，罗欣药业90余位高管们迎来了他们期待已久的《同理心的力量》课程培训。
课程带领：董国臣老师&煦和文化
本次培训由国内非暴力沟通课程资深带领人、《同理心的力量》等多项同理心课程的研发者董国臣老师亲自带领。
董国臣老师自2013年开始专注于非暴力沟通培训，是非暴力沟通在中国企业、教育、司法、警察领域的开创者，授课更是遍及大陆主要城市以及新加坡香港等地。❶
多年来，结合非暴力沟通在中国本土落地传播过程中的实践经验，董老师带领“煦和文化”团队，以其专业、系统化的培训服务体系，将基于非暴力沟通的同理心课程培训从无到有地推广到企业、司法、警察、教育、餐饮、医疗等多个领域。❷
本次针对90余位企业高管的培训，是煦和文化首次将同理心课程培训带向罗欣药业集团。
为充分支持此次培训，煦和团队核心讲师团成员龚文强老师、刘滨老师、朱伟老师和张爽老师分别从各地赶来，全程提供现场练习带领和学员支持，参与课程的场域共创。
走进课程现场
日常工作中，对领导者而言，运用短平快的管理方式直接给出命令或建议是大家最为熟悉的。
那么，“同理心文化”究竟可以给自己和团队带来怎样的提升和转变呢？
课程开始后，董老师通过系统的知识体系讲解、丰富的案例故事分析和体验式课程带领方式，解开了大家心中的疑团，让每一位学员都切身体会到了同理心的力量。
区分观察与评论练习中，在课程当下就有学员表示通过练习反观了自己的行为，找到今后工作和生活中可以直接转化为行为、做出改变的地方。
平时，大家习惯了遇事用头脑进行比较和分析，对觉察身体的感受和内心真正的渴望是非常陌生的。
通过冥想和觉察感受练习，大家开始与身体建立了连接，从感受出发关心自己，并由己推人，逐步建立关心他人的意识。
在听到不中听话的“四种选择“练习环节，大家结合工作中实际遇到的问题进行演练。
很多学员在练习的当下就觉察到如果再发生类似的事件，自己一定可以做出更有智慧的选择。
倾听，对领导者而言看似是老生常谈的问题，但实际在倾听方法上，学员们很少有机会接受到相关的指导和练习。
通过董老师的讲解、示范和彼此之间的练习，大家对带着同理心去倾听自己和他人有了切身的实践和体会。
三天的陪伴和共创，让每一位学员的内心都得到了最温柔却最有力量的关爱，培训结束前，大家带着自己的同理心，相互表达对彼此的感激。
庆祝收获
课程一开始，90位余位集团高管按生日月份进行小组划分，打破了原有的地域和部门界限。
大家一开始比较陌生，交流也显得有些拘束。但是，经过三天的小组内部练习和交流，很多学员反映，从第一天到第三天，他们经历了从同事关系到同学关系，从同学关系到同伴关系，从同伴关系到玩伴关系的神奇转变。
虽然课程结束了，但大家以后还会在小组内进行持续地交流和学习。
而以小组为单位的学习模式，营造了安全开放的学习环境，让大家逐渐放下心理戒备，通过每个人最真实的分享，彼此得到了同理心倾听他人和被他人同理心倾听的机会。
三天的学习，让学员们对于人际冲突的机制有了充分的认识，建立了深刻的同理心意识觉察。
大家纷纷表示：如果将关注点完全放在行为、语言、观点的层面上，就容易产生人际冲突；如果能够看得到行为背后共通的需要——人“心”的部分，就容易建立合作，达成共赢。
未来，可期
三天的同理心课程学习在表达感激、庆祝收获中结束了，但罗欣药业集团高管们对于同理心的学习和实践才刚刚开始。
“建立高效且具温度的同理心沟通文化”也是一个长期的管理者进化旅程，很多高管表示，希望将同理心文化今后也引入到自己的团队中。
相信大家带着这三天的收获和启发，在未来的管理工作中继续去探索和实践，去觉察人际冲突“冰山”之下彼此的需要，一定可以达成共赢，实现更宏远的目标！
延伸阅读
❶ 关于董老师在企业开展同理心课程介绍，请参考：
企业同理心建设路径探索（上篇）
企业同理心建设路径探索（下篇）
为企业培育种子，给员工送福祉
经济不景气时，企业如何实现弯道超车？
❷ 关于煦和文化企业课程实践案例介绍，请参考：
医疗领域的同理心实践——北大国际医院
同理心的力量 ——返利网NVC高阶集训纪实
NVC“信访接待专项培训”——天津高速集团
如果看了上面的文字，您也对基于非暴力沟通的同理心企业课程培训感兴趣，想要了解更多信息，欢迎联系负责人龚文强或张爽老师详询~
龚文强老师：
手机13920370364/微信GWQ333333
张爽老师：
手机18917071057（微信同号）
