靠谱 | 笔记 | 工作九年读这本书仍有所感触的东西

这书适合职场小白看。日本的书就是这样小巧轻便，有时一句话击中你，但很多时候阅完即弃毫不可惜。

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先讲结论，在短时间内将必要信息传达给对方。麦肯锡金字塔原理沟通技巧。

PREP原则。point结论，reason原因，example具体事例，point重申结论。

最应该重视结论的是会议。

坦率回答问题，明确目前状况。第一时间不要列理由找借口。先说结论，即先回答问题。坦率提出意见，内部沟通不拐弯抹角。这个在中国超级难做到。一团和气的尴尬沉默，想必大家都经历过。

遇到问题时提出解决方案。这个很重要，也很难。在这一点上屡受挫折。

用数据说话。遇到扯皮推诿责任时经常会出现以偏概全的情况，这时请摆出数据来。主观感觉与事实经常有很大的认知偏差。

沟通时，正确地理解对方想知道什么，使用对方可以理解的表达方式，正确地理解对方真正想看到什么。

梳理逻辑树需要正确的指导，他人的意见和反馈给重要。（嗯，我所从事的工作也是呢。）

提建议的基本原则：云─雨─伞。区分事实、分析和行动。尤其要区分现状事实和意见建议。

在看答案之前，留给自己一分钟思考的时间。接触信息时必须有自己的思考。不拘泥于正确答案，不要停止思考。

实践实用技巧：

所有的资料制作都先从会议记录开始。会议记录需要简洁地记录会议决策。

PPT要简洁至上，一页说明一个问题，基本结构是数据或事实+分析和意见。

无论做什么事情，都要培养从最终成果来逆推的习惯。

高效工作的秘诀只此一条：彻底甩掉非必要的工作。

只要客户不认为“有价值”，你无论多么努力，也只是自我满足而已。

参加会议而一言不发，就像上节目不发言的嘉宾一样，价值为零。即使意见毫无亮点，开动脑筋在会议上提出自己的想法也比什么都不说要有意义。

参加会议也会产生成本费用。（对于咨询师这种按时间收费的职业确实如此，对普通上班族也一样。）时间就是金钱。站在老板的角度看，员工的时间就是金钱。因为老板为员工支付薪资。

任何情况下，都不要找借口。自己做出的承诺，自己必须遵守。求助他人也要首先保证承诺的兑现。兑现向客户做出的承诺是第一位的。重要的是兑现承诺，不是独立一人完成工作。工作超出自己能力范围时，即使求助他人，也要在期限内完成。承诺有巨大的影响力，在公司多接触那些承诺力高的人。无论是公司内部还是外部，要找到自己的指导老师。重要的是创造环境，让自己收到承诺力高的人的影响。

在自己负责的岗位上，要作为专业人员承担起责任。