亚马逊上评太难？？售后卡片的使用技巧你知道吗？

要说最近的跨境电商测评市场上，骗子是真的多，各种骗术层出不穷：比如有的卖家找人做了测评之后，某一测评机构承诺真人测评，却用机器刷单，直接把卖家的链接给刷断货了！

还有的骗子中介机构是团伙作案，下单后又取消订单，返款后失联向平台申请退款，以上这些都是卖家们在做真人测评的时候容易遇到的骗局。

真人测评这么难做，那就得在自然留评这种方式上下点功夫了，售后小卡片就是现在很多大卖在玩的模式，小卖也在跟进这种玩法。

要想攻破售后小卡片安全难题，首先我们就要了解清楚亚马逊的政策，把亚马逊的政策摸索清楚了，自然就不会触碰到规则的红线。在亚马逊的卖家准则里我们可以看到，亚马逊反对夸大、影响买家评分的行为，但对于采取中立态度索要买家提供反馈或者评论，这种行为亚马逊是允许的。

亚马逊对售后卡片的规则是：亚马逊禁止在产品包装或包装箱中使用小卡片要求好评或提供奖励以换取好评。也就是说亚马逊明令禁止好评返现这种明显诱导行为索要评论。

要解决售后卡片的难点，首先核心的一点就是售后卡片的内容要足够“软"，不能直接发硬广，或者说不能在亚马逊那个平台操作，得把买家引导到自己的流量池来。

在我前期做小卡片的时候，经历了一系列痛点：如何通过售后卡片来引导买家留评？提高亚马逊留评率？这一系列的问题，都是我在实操过程中遇到的最大难点。

经过不断的摸索之后，我得出以下做售后卡片的经验！

1.一定要注意索评的方式，千万不要过于直接直白

前面说过亚马逊是明令禁止好评返现这种索评行为的，所以卖家一定要注意不能踩这个政策红线。

2.优化售后卡片的内容

如果是纸质的卡片，一定要把卡片的风格设计的有特色一定，符合买家所处的国家、语言、文化的习惯，美国站的就发英文的卡片，欧洲的可以根据当地语言来发，日本的就是日语的模板，不要全用英文这种统一格式，这样没有亲切感，而且不同产品卖的站点也不样，所以也需要去做相应的调整。

3.丰富售后卡片的样式

不同产品的大小和规格不一样所以卡片的类型也是不一样的，重复单一的样式模板却反吸引力，况且碰上节假日这种也可以装扮出相应的节日风格，所以要根据产品的特点和买家的审美偏好去设计出相应的模板，提升对买家的吸引力。

4.可以利用落地页网站统计数据

纸质的卡片如果只是单纯的放一个联系方式，是比较被动的，这对买家来说吸引力不够，我们发放出去了多少卡片有多少有效访问也统计不到，而利用这种工具系统的话，就能清楚地追踪到买家的一个相关信息，他的访问量是多少，选择了哪种任务模式，甚至是买家的邮箱，我们都能一目了然，而且这种方式有一个好处，就是引导会变得更主动，因为有多种增值服务提供给买家，这本身也是对愿意留评的买家做了一个筛选，而他的邮箱信息也是方便进行二次营销。

好卡片的内容就是至关重要的，那售后卡片的撰写有哪些技巧呢？

1. 售后卡的文字应该简洁明了，便于阅读

根据产品不同，有的售后卡可能就是一张贴纸一样的大小，说一大串的废话，是没人有那个耐心看完的，所以尽量写得简洁明了一点，让人一看就能抓住重点。

2. 句子要短，分段要清晰，说话要温情

售后卡算是跟顾客的一种交流，走心的文案往往更受欢迎，当然以利诱导这比较符合人性，但不能在亚马逊哪个平台玩，可以引导到其他平台，搞个落地页什么的，自己设置好那些比较走心的模板，这样更能引导买手留评。

3. 多用“You”和“We”这类词汇，拉近与买手的距离

在售后小卡片的词汇上一定要多加注意用词，我们一定要以更真诚的词汇来与客户沟通，多用你和我这样第一第二人称的词汇，更容易代入角色，从此拉近与买手之间的距离。