2020.4.11马小忠复盘day11

  今天周六看房出现两种情况，客户无置业顾问接待，因为售楼部人太多，我听到从售楼部的置业顾问说，今天接客户连休息的时间都没有，喝水更不用说了。第二种是客户人山人海。那些坐在家里的，在网上看房子的，说房子不会涨价的。我真想请你们到售楼部来看看就知道了，别坐在家里坐井观天了，你们有可能说是售楼部雇的水军。第一，自然到访的客户少之又少。第二，都是中介带过去的。第三，水军不会为了那几个钱去到人多的地方。他们也知道疫情还未结束。也不想凑这个热闹。

  今天带看某楼盘要核实两次信息，第一次，是门口查信息。第二次是财务查信息。两个系统。所以，查到的信息还不一样，财务的信息更深入。好比一个是派出所的户籍信息，一个是追踪到你的犯罪信息。更严格。现在还未断案。等到案情查明。才会知道结果。

  今天收到两个信号：第一，市场开始回暖。第二，房价要上涨。今天房价100万可以买的到，明天来了就成了102万。房价不会像以前那样大涨，而是会小涨。第三，昨天河西两块地流拍，27亿，开发商叫到了21亿。土地不降价，房价怎么降。城市建设如火如荼，地铁交通正在抓紧施工，高架桥也在有序建设中，高层建筑塔吊一直在运行中，早晨上班族在挤公交，而我也在骑着我的电动车去上班。为了房子，为了媳妇，为了生活，为了梦想在奔波中。

  做销售要嘴甜，会说话，勤快。为什么一个客户，大部分人都有，却被她约出来带看了，而你没有，第一，你不会说话。总是顶撞客户，你顶撞客户，客户会跟你看房吗？第二，联系的勤快。如果每天有人给你打电话问候，你是不是第一时间会想到她。第三，一定要专业。今天客户多，没置业接待，你怎么办？傻傻的等客户，这时候就要你上，你拿激光笔给客户讲区位，讲沙盘。你是不是显得很专业。是不是让客户对你更加信任。平时多讲盘，关键时就能派上用场。而不是，傻傻的等着置业来讲。客户会感觉到要你也没用。记得你是全能置业顾问，不是给客户打车的司机。你能给客户提供有价值的意见。给客户专业的指导。

  今日反省：第一，上午不能按时发端口，不停的在跟客户聊。第二，带看途中，没有拿充电宝，客户的手机没有电，很尴尬。第三，今天是因为客户信任我，如果不信任，让客户扫二维码，客户没有耐心扫，瞬间是不是不看龙湖这个楼盘了。已经连续出现两次客户因扫二维码而耽误太长时间。甚至反感。第四，谈话技巧应该有所改进。要站在对方的立场说话，这样才不会伤到对方。第五，所有的问题都是你的问题。这样你才有提升的空间。第六，你不联系客户，有人帮你联系，那就是你的敌人在联系。

  今日感恩：第一，感恩孔姐从长治专门下来看房。第二，感恩置业顾问给客户耐心讲解楼盘。第三，感恩她让我回访老客户，一个一个回访。连话术都是曾经我教她的，没想到今天她却对我说，可见我是忘了初心了。可见我是多么落后。

  今日总结：从今天所发生的事情中，感悟到没有什么事是完美的，这是个不确定的社会，随时都在发生变化，不停的在发生意外，当你觉得所有的一切都很完美时，不好意思，生活又给你出了难题，总之，不会让你轻易得逞。