指导教练:天南 学员:王瑞芳

【25】【R-阅读原文片段】选自非暴力沟通 P140-141页

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的四个步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么也别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想起使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！”。“她这是种族歧视！”我们知道，象这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分地表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒，怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

【I 】非暴力沟通的四步骤:

      1.深呼吸

      2.然后想一想是什么让我们生气

      3.我们需要怎样处理这件事

      4.说出让我们生气的原因

【A1】前天我母亲做手术住院了，我这几天忙于照顾母亲，基本没时间照顾孩子。昨天上午老师发来信息告诉我说孩子这几天的表现不怎么好，作业不能按时完成，上学天天迟到。昨天晚上接孩子回家后，我和孩子讲:“老师发信息批评你了。最近姥姥生病住院，我没时间好好照顾你，你要自己每天按时完成作业，也需要到点按时上床休息。”孩子答应了我的要求，但是一个晚上我忙着做饭洗碗，整理第二天要用的东西，孩子却一直在磨蹭，等到10点作业好不容易写完了，却还磨蹭着不去洗漱。逼我发火了，我说：“这就是你晚上答应我的，对吗？你就是这个讨厌的样子改变不了了是吧？你自己好好这样吧，爱睡不睡，我不管你了，真是个讨厌的家伙。”然后两个人都生了一肚子气，就那样休息了。

【A2】在生活中，难免会遇到一些让人生气抓狂的事，再遇到让我愤怒生气的事我先按照非暴力沟通的四步骤做一遍:

深呼吸，然后想一想是什么让我们生气，我们需要怎样处理这件事，说出让我们生气的原因。

然后调整自己的状态，避免暴力沟通。