12.12日南京中心李智超心得体会

销售成单只是服务的开始,记得多年前自己的老板就说过这类话。海尔也一直秉承着“一切以用户为中心”的服务理念引领全球,于此同时作为名族企业的海尔已经深得人心,所以服务很重要。此次培训也有幸聆听海尔各个产业的服务讲解,               

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老师们主要以售后施工、安装尺寸、注意事项几个方面系统的讲解一遍,在卖场中顾客也会咨询安装方面的问题,所以此次培训解决了一线销售的人员的诸多疑问。

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下午山老师给我们上了一堂生动的销售技巧课,并分组模拟演练,作为第五组出场的巅峰队,模拟的是单身贵族到卖场后,销售人员如何挖掘顾客需求以及痛点,我们还是以传统的销售方式讲功能讲卖点,实际已经打动不了顾客了,

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最后山老师点评了演练所存在的问题,我们也针对自己所存在的问题及时改正,我相信在今后的销售实战中我们必定取得成功

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