来解释一下启发式测试模型。我们在做测试设计时，首先想到的是要应用我们已有的测试技术(Test Techniques)并综合考虑项目环境(Project Environment)、产出物(Product element)、质量准则(quality Criteria)。这样我们就能够得到一个有基本保障的(看得到的)质量(Perceived Quality)
回到刚才所说的“测试一个纸杯”，我们目前能拿到的只有手中的“一个纸杯”，对照一下刚才所说的图，其实最先想到的应该是产出物(Product element)。模型给出了产出物域需要思考的项：
功能(Functions)- 所有产品所实现的功能
用户界面，系统接口，应用，计算，时间相关性功能，变化(如改变字体)，
开启/关闭，多媒体，错误处理，交互，可测性
结构(Structure)- 所有组成产出物的东西。
代码，界面，接口，硬件，非可执行文件，附属物件。
数据(Data) -所有产品处理的数据
输入，输出，预设值，持久数据，序列，大小数量变化，噪声数据，生命周期等
平台(Platform) -所有被测软件所依赖的外部事物
外部硬件，外部软件，内部组建
操作(Operation) -所有产品可执行的操作
用户，环境，常见操作，非正常操作，极限操作
时间(Time) -所有与产品相关的时间指标
输入/输出，快/慢，并发，变化率
注意到上述几项中英文被标蓝的首字母了么? SFDPOT 就是刚才测试专家念的引导词中的一组。我们再次回到“测试一个纸杯”，现在可以一项一项来了：
结构：用料是否环保?是否能平稳放在桌面上?放了水是否能平稳放在说面上?杯口是否光滑?。。。。。
功能：到进水是否不漏，是否不变形?拿起来是否能够不显著变形?水是不是能倒出来?。。。。。
数据：放半杯水，放一整杯水，放冷水，放热水，放茶叶，放可乐。。。。。。。
平台：能否放在桌子上不倒?手拿着是否不变形，不会感到不舒服?是否能放到杯架、套到别的杯子上?。。。
操作：倒进水，喝水，再倒水，倒开水，捏变形，弹烟灰，丢弃。。。。
时间：看喝水的时候水是不是很快的能流出来。。。
这里边有重复项，这没关系，合并同类项就好了，我们不是要强制归类，而是要利用这些引导词帮你想到该测试的地方。
剩下的就是把其他几个测试域中的关键字找到，根据这些关键字设计测试用例。限于篇幅，这里就不一一展开了，大家可以参考启发式测试策略模型中给出的详细说明进行比照。如果把它们都用作测试这个纸杯，那么你至少有30种以上的手段来测试它(当然得根据实际需求做一定取舍)，谁说测试是没什么技术含量的工作?
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基本思路：从功能测试，UI测试，稳定性测试，压力测试（边界极限），安全测试，本地化测试
类似的用例有：测试一部电话机，测试一个自行车刹车装置，测试一瓶统一鲜橙多，测试一个多tab的IE，测试一个ATM
1、基本功能测试
硬度：是否达到设计标准
装载能力：在杯子内分别装入少量的、半杯的、潢杯的，看其装载量是否达到设计标准
装载种类：开水(是否产生异味）、温水、冷水、咖啡
用水杯装水看漏不漏；水能不能被喝到
输入条件： 冷水，热水，冰水。。。
输出条件： 是否退色 是否变形 是否有毒
一杯开水（假定100摄氏度）保温的时间（多久后变到室温），自然还有冰块在室温下多长时间融化
2、界面测试(UI测试)
1 看其形状、大小设计是否符合需求规格说明书的定义，适合人方便拿起喝水；
2 外观是否吸引人，赏心悦目；
3 广告图案沾水后是否掉色、模糊；
4 广告图案是否使用环保材料、不影响使用者健康和回收再利用；
5 广告图案是否和当地政治、宗教符合，没有冲突；
6 广告图案是否做到了本地化和国际化。
3、易用性测试
看其形状、大小设计是否适合人方便拿起
残疾人士用此杯去喝水的容易程度
杯子设计是否上大下小，在运输过程中可以套在一起有效利用空间，在使用时也容易拿开
4、稳定性测试（24*7）
装入液体后记录其多久以后会漏水
5、安全性测试
杯子所用的材料（包括纸基、涂层和广告颜料)是否符合食品卫生标准，在内外温度待环境因素下是否会与所盛各种饮料反应，而产生对人体有害的物质
6、本地化测试
为国际化和本地化的需要，广告图案和文字是否在政治、宗教和文化方面具有广泛的适用性
安全性：杯子有没有毒或细菌
可靠性：杯子从不同高度落下的损坏程度
可移植性：杯子再不同的地方、温度等环境下是否都可以正常使用
7、对设计的改进建议
“如果是一次性杯子，能否标示已使用(比如：变色)”和“杯子是否有使用者标贴（多人使用时防止混淆)”。
压力测试：用根针并在针上面不断加重量，看压强多大时会穿透
8、性能测试
温度/杯质的抗压力/寿命/广告漆的耐久度/等等
其他想法：
1、观察纸杯的外观大小是否美观、是否能方便地拿起；
2、广告是否吸引人、赏心悦目；
3、广告图案放的位置是否合理，比如不能离杯口太近，尽量不要让嘴碰到；
4、装入满杯的水，记录多久以后纸杯会漏水；
5、装入满杯的热水，观察广告的颜色是否会因为受热而褪色；
6、测试装入多少温度的水，会使人感到太冰或太烫以致于无法端握；
7、装入半杯的水，并在杯中放入汤匙，看杯子是否能平稳放置而不会倾倒在桌上；
8、装入半杯的水，将杯子放置有风的窗口，看杯子是否平稳放置而不会被风吹倒；
9、装入有颜色的饮料如咖啡，果汁等，喝完以后，再装入纯净的水，看是否因为杯壁的残留而致使纯净的水变色；
10、用手随意捏瘪空的杯子，然后再把杯子还原，还原后是否还能再承载与原来一样的冷，热水……
11、装水前以及装水后分别测试能否被撕碎；
12、用打火机点燃杯子，或丢入未熄灭的烟头，看杯子是否会烧起来；
转载处：http://blog.csdn.net/firefly_2002/article/details/7912814