《梁宁：产品思维30讲》笔记整理之二：机会判断

第二模块： 机会判断

机会判断：点线面体的战略选择

• 曾鸣教授《智能商业20讲》点线面体理论。
• 穷人和富人的区别：
• 一个人再怎么努力工作，也还是一个点，一个月或一年的工资，只是一个点努力的成果。
• 投资一般会选择某个正在崛起的大型经济体，接着去找一个领域，投它的成长周期。
• 穷人勤恳努力、斤斤计较，他在意每个当下的点，而任何一个点都不会产生过多的收益。
• 富人则借助面和体的崛起。

安全市场的两次颠覆

• 瑞星超过江民，更低的价格
• 360超过瑞星，免费
• 瑞星超过江民，是一点超过另外一点，但十年后，它依然是一个点，没有变化。而360超过瑞星，在第一个点夯实后，迅速扩张成为一个面。
• 360从一个免费安全的点入手，快速变成一个安全平台，接着变成流量分发平台。这就是360三级火箭策略。
• 反面：360做搜索时，今日头条公司刚刚成立，而如今360市值已不如今日头条。360搜索漏掉了移动互联网这个巨大的经济体。
• 当你做一个产品时，入手的只是一个点，但需要想清楚，它附着在哪个面上，哪个经济体上。

怎样找到有势能的趋势

从你做得到的“点”出发

• 不要憋大招，自古长考出臭棋。
• 误区：当下的人对自己能做到的事，觉得不甘心，甚至无法直视自己的真实能力。而自己想要的，够起来太费劲。这个真实的“点”才是自己配得上的，可把握的，可稳定持续进步的。

求之于势，不责于人

• 雷军曾告诉傅盛：“一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石。”
• 士兵怕死和销售怕产品难卖一样，是必然的。对于必然的事情，担心和抱怨都是多余的。
• 作为管理者，不能抱怨士兵或员工不够勇敢，你要明白外部的势能才是最关键的，不要过于苛求那些跟随你的“点”，找到外部势能，为你的整个组织赋能。
• 人生的选择远比努力更重要。

痛点、痒点、爽点都是产品机会

• 误区：对于产品来说，痛点多指尚未被满足的、而又广泛被渴望的需求。这是不对的。
• 痛点是恐惧。是做产品的抓手。
• 绷了很久的需求突然被满足，则是爽。
• 痒点是满足虚拟的自我。虚拟自我是那个理想中的自己。

两套经典的用户画像

第一套用户画像：羊群与草地

• 草地上养羊，首先要有第一只养。如果这只羊能够在草地上活下来，并且玩得很好。那么草地是没有问题的，就可以引入更多的养。羊多了，头羊就是关键。因为第一只头羊可以管理一大群羊，你就不用管了。只要有头羊羊群就可以聚集。羊多了会有狼，狼多了就把羊圈起来，然后向狼收费。几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。
• 如果第一个用户觉得还可以，但是没那么爽是否可以引入更多用户？答案是否定的，因为此时你的产品即草地还是有问题的。
• 头羊的重要性：《五轮书》——“即使面对千军万马，你要斩杀的其实只有你对面的一人。”
• 什么是头羊？
• 比如说论坛的版主、YY公会的老大、微博的大V、重度用户、淘宝的店主等
• 草地、第一只羊、头羊和狼就是一组经典的用户画像。

第二套用户画像——大明、笨笨和小闲

• 大明：对自己的需求非常了解、非常清晰。他要干的就是两件事：1.搜索自己要的。2. 比价格。 其他特点：没有忠诚度。最早的互联网电商都是依靠大明用户开始的。 典型例子：京东。
• 笨笨： 对自己有大概的需求，但是还没有那么明确。最后买的东西和他最初想要的东西相不相关这不重要。典型例子：淘宝。如果大明是男人买手机，那么笨笨是女人买裙子。
• 小闲： 对自己没有消费需求，就是来打发时间的。典型例子：腾讯大部分服务。（娱乐）

设计产品时要包括的产品的场景

什么是场景

• “场”是时间和恐惧的概念，一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费。
• “景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。

场景要能触发情绪

• 人的理智和意识是把人往回拉的，而情绪是自推动人的行动。
• 比如一个淘宝店面的入口不是场景，只有触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。

第二模块结语

1. 产品解决了什么问题？痛点、痒点还是爽点？
2. 为谁解决这个问题？ 得到即刻的满足了吗？ 这是用户画像的问题。
3. 有多少人需要解决这个问题？ 这是市场规模的问题。
4. 目前人们是怎么解决这个问题？ 这是竞争分析问题。
5. 竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？ 不能简单的看单点，要看点线面体，谁给你赋能。
6. 用户会在什么场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。