SaaS模式体系

（1）乙方视角

1、架构模式：多租户

2、部署模式：应用软件和数据都部署在IT商那里

3、数据存储模式：数据都存储在IT商那里

4、销售模式：在线营销、在线销售、在线试用、在线问答支持，跨过所有代理分销商的层层信息隔离层层利益剥皮，直接接触最终客户、直接服务最终客户

5、缴费模式：网上支付、前向缴费，只有缴了费，才能开始使用企业应用

6、定价模式：这个价格里综合了系统硬件消耗、系统软件消耗、应用软件消耗、运维支持消耗

7、计费模式：年度订阅服务，不想用了就不缴费，想用就一年年缴使用费

8、使用模式：在线用户注册、在线使用应用系统、在线寻求支持

9、实施方式：轻实施+持续客户成功主动运营。不像软件一次性进场撤场走人

10、客户成功运营模式：在线用户行为持续跟踪，直接知道用户哪里用的好用的不好，然后有针对性地持续推进客户更好的使用应用

11、运维模式：由IT商运维所有的IDC/网络/安全防护、系统硬件（服务器/存储）、系统软件（服务器操作系统/数据库/中间件）、应用软件，所有问题都IT商来承担责任，有啥问题都它来搞定。IT厂商可以使用一整套自动化在线监控工具、DevOps工具来大规模自动化运维。

（2）甲方视角

1、采购模式：SaaS是企业业务部门负责人为主要决策人。不像软件是企业IT部门负责人为主要决策人

2、选型模式：在线试用。不像软件需要搞线下演示、POC、招投标、专家评审

3、付费方：企业业务部门。不像软件由企业IT部门付费

4、预算来源：业务部门日常经营费用。不像软件走的是企业IT资产购置预算

5、资产认定：属于企业日常费用。不像软件被认定为企业IT资产，要做递延费用处理

6、费用处理：老外没有发票一说，而且老外使用信用卡支付已经70多年的惯例。所以老外使用SaaS，都是绑定个人信用卡或绑定企业信用卡进行企业SaaS自动扣款处理，然后写封邮件进行报销申请就好。中国ZF对中国企业的管控在于：财务记账、银行资金、税务三大环节。中国必须要走企业银行资金账户，中国企业信用卡使用也不发达，中国还必须要开税务发票。这也是中国SaaS流速不畅的几个障碍。