阿里研究院：新零售如何影响服装实体业（一）

新零售时代服装行业的趋势

第一大行业

伴随电子商务十余年来的发展，服装业作为互联网零售的第一大品类，影响力逐渐从销售通路渗透至供应链的各个环节。传统服装行业正在经历巨变，其行业复杂度在新零售变革过程中呈现出多种多样的创造性，在一定程度上， 引领着其他相关行业变革。

四大痛点

尽管服装行业新零售变革处于领头羊的位置，但库存失衡、利润低迷、客户流失、销售瓶颈四大痛点，仍是服装业多年来的主要困扰。

历史机遇

随着以天猫新零售为代表的新零售时代的到来，大数据和新技术将赋能供应链升级，并将最终形成以消费者为中心 的数字化闭环。服装行业也将迎来商业、运营模式乃至组织模式的重大转型升级，能否实现破茧成蝶式的关键一跃， 已成为服装行业变革进程中的重大议题。

经历多次演变，服装行业的零售迎来了新一次的变革，新零售时代已经到来。服装的网购普及度远高于其他消费品类，是互联网零售第一大类目。

如何解读“新零售”？

在上一轮变革中，服装行业已经迈入了互联网、信息化时代，而在新一轮的变革里，服装行业将面临：

数字化整个供应链网络，而不仅仅是单一的信息化升级。数据流的加速传递和价值深挖，使得供应链能够形成真正的闭环。

消费者将成为真正的中心，服装零售将完成从品牌商“零售”转变为消费者“零买”，消费者重新定义品牌商业务、技术和能力的构建。

快速有效的信息传递赋于品牌传播力，更快的内部效率以及更快的反应速度，与市场和消费者紧密相连。

服装行业的领先者，正在从以下六个方面探索如何拥抱新零售：

1、 全域营销：在客户旅程中增加品牌与消费者的触点，延伸对消费者售前和售后的运营，创造客户增量、提升客户价值。

2、 大数据驱动研发：以大数据预测潮流趋势和消费者诉求，为产品研发创新注入新的活力。

3、 共创供应链：构建供应链网络，通过实时而完整的数据流提升供应链效率、进一步实现敏捷化与柔性化。

4、 全渠道融合：以消费者为中心打造全渠道闭环，加速渠道间供应链整合以实现无缝式的跨渠道体验。

5、 智慧门店：实体店面智慧化升级，一方面提升消费者体验从而促进销售，另一方面以新技术降低运营成本。

6、 品牌大数据：数据资产涉及到客户体验到供应链的全场景和全链路，进行数据整合、分析、应用和增值，赋能运营和决策。

想要了解和探索【服装新零售】的世界，欢迎大家来交流学习，亿哥一定知无不言言无不尽。