运营是什么鬼？

在互联网时代众多工作岗位中，各花入个眼，我选择入坑运营，而作为一枚运营小白，简单谈谈个人对运营的见解。

首先，运营作为一个桥梁，连接着产品和用户，围绕着用户运营，内容运营，活动运营，产品运营，社区运营，等一系列行为，使产品存活得更好，更久。运营的2大职责是用户拉新、留存、促活、转化和用户维系。

其次，运营在不同的发展阶段，需要不断地迭代，进阶，才能进步成长。像人的生命成长一样，分5个阶段完成：P1：哺乳期，需要具备学习能力，执行力，逻辑分析能力；P2：成长期，可以独立完成需要专业技能完成的工作（如：文案，数据分析，用户维系等），对行业和业务有简单的感知能力，提升信息采集和分析能力；P3：快速成长期：对产品业务有更深的理解，可以思考策略方面的信息，对某项专业技能专精，可以对关键指标负责，带领团队；P4：成熟期：对用户和产品理解更加深入，高度掌控数据，策略制定，流程优化，业务体系整合；P5：稳定期：对行业，用户，产品，业务有非常深的理解，针对不同产品制定不同策略，将所有运营工作整合串联在一起，发挥巨大势能。

再次，运营和产品，技术，市场有着扯也扯不清的关系。

产品VS运营：产品带给用户的是长期价值，不易于感知，运营带给用户的是短期价值，易于感知。先通过用户感知体验到短期价值后，才能刺激并留住用户进而带给用户长期价值，且用户在长期使用过程中促进产品的改进和迭代。它们之间相辅相成，互相影响。产品在运营雨露滋养下慢慢长大，开花结果，并且产出更饱满更具营养价值的果实。

市场VS运营：市场品牌建立用户对该品牌的认知，信任，愿意去尝试体验品牌的无形价值。而运营是对产品业务指标数据负责，包括用户增长，留存，使用频次负责。

技术VS运营：技术使需求落地，运营反馈需求。

最后，运营是一个琐碎事情累积而产生效果的过程，做好每一个细节，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。。。。。。