促销中心

促销活动规则

活动设置

1. 基础设置: 活动名称、促销编码、促销时间、推广平台、促销渠道、促销用户范围、推广链接等
2. 促销规则
3. 活动商品

促销活动设置.png

活动设置

1. 活动类型
2. 活动条件: 销活动名称、促销时间、限购数量、促销范围（全网、APP、微信商城）、会员级别（全员、新注册用户、某等级会员）、活动备注、活动规则
3. 主商品信息: 要判断当前所选商品是否参与其他促销活动，是否与当前活动有冲突
4. 赠品信息（有些无赠品）

京东满减规则设置.png

活动设置并不难，重点在于设置规则之后在商品详情页、购物车的促销信息展示以及订单页面的促销活动判断逻辑

优惠券管理

分类

1. 使用门槛: 现金券、满减券、折扣券
2. 使用范围: 单品券(指定商品)、品类券、品牌券
3. 发放主体: 平台优惠券, 店铺优惠券

设计规则

优惠券生命周期.png

1. 生成优惠券

• 优惠券信息: 优惠券名称、类型（现金券、满减券、折扣券等）、面值、使用条件（比如满X元可用）、使用平台（客户端、H5商城、主站、各分销渠道等）、有效期时间（绝对时间——具体某时间段、相对时间——领取之日后多少天有效）、发行量（优惠券张数）、使用范围（平台券——全平台通用、店铺券——仅在某店铺可用）、商品范围（全品类、限制品类、限制商品，设置优惠券适用的商品）
• 推广信息: 发放方式（可发放可领取、仅可发放——只能由平台发放给用户、仅可领取——只能用户自己领取或兑换）、推广范围（免费领取、积分兑换）、优惠券是否公开（设置公开后，在领券专区、商品详情页、购物车都默认展示）、限领（每人仅限一张、每人每天限领一张等）、券领取时间（设置领取时间段）

2. 发送优惠券

• 用户主动领取
• 用户被动领取

场景: 用户注册、大促活动、客服发券——主要是售后补偿（平台责任导致售后，发券补偿客户），以及好评返现

复杂的逻辑: 首先要校验用户登录状态，然后读取优惠券信息（是否在有效期、是否可发放、剩余数量），最后将优惠券绑定用户账户上。

3. 优惠券核销
4. 优惠券统计

主要统计优惠券的发送张数、使用张数。深度数据挖掘可以统计优惠券对应的客单价、复购率等。

优惠券订单反向流程

1. 统一设置成不可返还，用了之后就不退
2. 订单中全部退款时，优惠券全部退还
3. 订单中部分退款时，普通优惠券不返还

拼团

拼团的主要目标在于拉新、提升订单量，利用用户的关系链，进行产品宣传，扩大影响面

模式有两种:

1. 专业做拼团模式电商

• 早期低价高质量, 通过外部社交大量吸收用户. 成团用户10人/20人
• 后期站内注重订单量. 成团用户 2人/3人

2. 中小型普通电商

• 拉新、打造爆款用

类型

1. 新人团
2. 普通团
3. 超级团

流程

拼团业务流程.png

库存

拼团商品的库存直接从总库存划分一部分库存参与活动（占用），在活动期间，拼团商品的库存和正常售卖的库存互不影响。拼团结束之后将剩余库存返还给总库存，解除占用

拼团库存扣减，有如下两种方案:

1. 参团支付后扣减库存, 未成团部分会占用库存
2. 拼团成功之后再扣减库存, 可能存在超卖. 在成团时判断是否存在库存(团商品总库存 - 已成团量). 若库存不足, 发起退款