【《用事实说话》听书笔记心得-学习改变行为之1】

【《用事实说话》听书笔记心得-学习改变行为之1】_第1张图片
我们总是说得太多,听得太少,批评太多,自省太少.

“领导力IQ”创始人马克·墨菲的告诉我们,当人们试图谈及敏感话题时,对方会生气或表现出防御性行为。

我们需要真相谈话。而真相谈话是一个对话过程,在这个过程中艰难真相被真相伙伴分享、接受和拥护。

一、了解我们回避真相的原因,回避真相的原因有四:1、无知自信:达克效应 2、感知差异 3、认知失调 4、利益抵触;

二、如何聚焦事实(FIRE模型) 1、事实:做墙壁上的苍蝇 2、解读 3、反应 4、结果

三、真相谈话该如何进行呢?具体有什么方法呢?IDEAS流程 1、邀请对方成为伙伴 2、解除对方的戒备 3、消除责备 4、承认对方有控制权 5、设定一个时间限度 6、创造文字画面 7、结构化倾听 8、用事实说话,让未来更好。

讲真话最不易,但讲真话却最有用。


i:K~�����

你可能感兴趣的:(【《用事实说话》听书笔记心得-学习改变行为之1】)